锤子简历品牌推广师
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基本信息
26岁
本科
中共党员
3年经验
13800138000
bd@100chui.com
专业技能
细心严谨 熟练
执行能力 良好
承压能力 精通
姓名
锤子简历
致力于成为最优秀的企业文化工作者!
求职意向
前台/电话客服
广州
薪资面议
随时到岗
教育背景
2017.06 - 2020.09
锤子简历大学
行政管理
工作经验
2018.06 - 2020.08
锤子简历管理有限公司
客服专员/助理
  • 负责接听并记录用户问题,了解客户需求并积极做出处理。
  • 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户遇到的问题。
  • 通过电话对用户关怀、纠偏,用户满意度跟踪回访调查。
  • 通过电话沟通了解用户的近况、收集相关的建议、意见等。
  • 对回访用户的相关情况及建议等做记录。
  • 完成领导安排的其他工作办理业务。
  • 定期或不定期向上级主管汇总或统计相关报表数据,保持与其它部门的良好关系。
2017.02 - 2018.05
锤子简历科技管理有限公司
客户服务专员兼前台
  • 前台工作,接待客户,整理资料;
  • 负责区域客户的订单、处理售后并做相关上报,进行维修单回访、收集客户投诉建议并上报;
  • 统计销售业绩、提供客户信息、统计业务消费书记;
  • 理SOSO推广和360推广,统计消费数据报告,管理客服资料,管理部门事宜;
  • 定期做客户回访,并汇总归档。
自我评价
形象气质良好,性格开朗,待人诚恳,工作认真负责,善于与人沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识 具有良好的文字语言表达能力,熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,熟练使用office、excel等软件和相关办公设备。

前台/电话客服求职简历

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