锤子简历品牌推广师
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基本信息
27岁
广州市
4年经验
13800138000
bd@100chui.com
姓名
锤子简历
我的目标是:“为企业创收,为自己创收”
求职意向
IT运维高级经理/总监
广州
薪资面议
随时到岗
教育背景
2017.06 - 2020.09
锤子简历伦敦大学
商务英语(本科)
GPA:3.72/4(专业前10%)
工作经历
2021.04 - 至今
锤子国际快件有限公司
IT运维经理
  • 团队管理:带领总部及分区桌面技术支持和Helpdesk团队支持中国区8大分区24个分公司,确保公司IT基础设施、业务系统正常运行。
    1. 制定团队量化考核目标、KPI、JOS标准,监控过程及年度绩效达成。
    2. 组织分公司IT学习掌握运维系统及新上线项目包含的应用和系统程序。
    3. 培训、指导外包方熟悉公司授权软件和基于个人电脑的特有软件系统。 
  • 项目管理:作为中国区项目负责人,支持软硬件、设施基建类等大客户及海外IT项目,根据global标准制定IT流程,规划进度,跟进整体项目实施,把控项目成本。
    1. 完成全国超过6000台PC操作系统升级项目,中国区进度为全球第二名。
    2. 全国2000个用户GOOD APP上线升级及服务迁移。
    3. 作为IT和弱电项目负责人,完成北京五大服务中心统一搬迁,并重新规划新址IT及弱电相关内容,预算800万元以上,覆盖超过1000平米。
    4. 带领总部及24个分公司分区IT完成全公司PC硬盘加密。 
  • 供应商管理:组织开展IT相关所需供应商选择,年度评审及日常管理工作。
    1. 负责产品、服务商的招投标、评审及与软硬件公司的谈判、技术对接。 
    2. 组织供应商半年度审核,对整体服务及产品质量进行监控、管理、更换。 
  • 合规审计:配合内外部IT审计,跟进优化项目,定期审核分公司IT技术流程合规性。
    1. 作为infra负责人对接总部审计团队,负责改进项目Incident Management,完成Service Now上线,完善IT事件记录机制和chance变更流程
    2. 定期审核分公司IT相关技术及流程是否符合要求及标准,有无更新优化
    3. 定期组织公司内部IT类设备资产盘点,并做好管理。
  • 流程优化:优化团队和IT业务流程,提升运行效率。 
    1. 梳理团队工作工作达成指标,将2个team整合成1个,团队成员都需承担坐席工作内容,以此提升GOS达标率。 
    2. 优化日常IT流程,配合业务实现作业流程APP上线。  
2020.02 - 2021.03
锤子简历科技发展有限公司
联合创始人(主管IT、商务拓展)
  • 工作概要:与朋友合伙创业,公司主打产品“玩儿趣网”为OTA类境外自助游网站, 主要负责海外商务拓展,网站设计规划和数据呈现。 
  • 网站建设:调研、分析市场需求,确定网站风格和功能规划,跟进供应商进行整体呈 现,实现从0到1的跨越。 
  • 技术对接:全权负责网站相关技术问题处理,监督网站产品内容更新。 
  • 质量管控:监督售前售后落地服务质量,定期对所有网站的产品进行评估审核。 
  • 开户开拓:拓展境外落地合作商和关系维护,同时开拓国内其他行业企业业务。 
    1. 网站上线前(2013年底),成功拓展东南亚合作商数十家,涉及四个国家,同时完成了与电影《等风来》的合作,并取得巨大成功。 
    2. 2014年初,成功与澳洲以及欧洲部分国家进行商务接洽,至年末业务拓展至美加地区,合作商涉及八个国家,共百余产品上线。 
项目经验
2018.02 - 2019.01
PC操作系统升级
项目经理
项目描述:因硬件和兼容性等原因,公司内部PC机需全部下线Windows7操作系统,并更新为Windows10操作系统。 
项目职责: 
  • 根据Global制定标准,跨职能分配子项目任务,监控进度,在指定期限内完成7000余台PC操作系统升级。 
  • 对所有应用进行Windows10操作系统兼容性测试,并收集汇总分公司测试结果。 
  • 根据win10操作系统更新补丁的特点,设计后台更新系统补丁服务架设(Altiris服务) 。
  • 培训分公司IT对于新操作系统的使用及注意事项 项目业绩:超额完成2018年预定目标,中国区进度全球第二名。 
2017.05 - 2018.01
100chui.com服务迁移 
项目经理(规划整体流程)
项目描述:原GOOD APP更新升级后已停止使用,根据供应商及Global标准,中国区需要将所有设备安装的GOOD APP统一升级为BlackBerry Work。 
项目职责:
  • 沟通Global项目组成员,确认项目目标及进度,跨职能沟通分配子任务到相关部门。 
  • 测试新应用在Android及IOS系统的兼容性及搭建的内部应用下载平台是否保证Andriod用户可以正常下载并使用BlackBerry Work。 
  • 编写安装及使用文档,指导分公司IT相关技术及流程。 
项目业绩:目前新版本BlackBerry Work已成功在中国区IOS及Android所有设备正常运行
自我评价
  • 工作背景:4年以上跨国公司运维团队管理经验,深入了解主流的运维体系,具有系统架构的设计和规划能力,资产管理与审计能力。 
  • 项目管理:负责多个海外大项目规划、部署、实施,熟悉软件、硬件、基建设施类项目流程,具备良好的方案撰写、规划、组织和项目管理能力。 
  • 团队管理:较强的团队领导能力,多次与国际公司及相关部门一起有效规划、组织、协作成功经历。 
  • 性格品质:积极主动、优秀的沟通能力、服务意识,较强的逻辑分析和学习能力。 
  • 语言能力:英语熟练,可与外籍同事熟练沟通技术问题,目前为工作语言。

IT运维高级经理/总监简历

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