锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
4年经验
13800138000
BD@100chui.com
姓名
锤子简历
世界属于那些勤于思考的人,更属于那些善于行动的人。
求职意向
汽车售后服务顾问
广州
面议
随时到岗
教育背景
2014.09 - 2018.06
锤子简历大学
计算机与信息技术
GPA:3.72/4   
GRE:324
工作经验
2019年12月 - 至今
锤子简历信息科技有限公司
汽车售后服务顾问
  • 负责门店的顾客接待工作,为每一位进店咨询的顾客提供相应的疑难解答服务,并引导顾客当相应的服务区域进行业务办理;
  • 严格按照公司制定的相关流程开展工作,与客户确认车辆的维修、保养项目; 
  • 协助客户完成车辆的诊断,并确认最终服务项目,达成协议后签订相应的合同; 
  • 详细为顾客解释合同中的相关条款,包括维修保养的内容、维修费用以及最终的交车时间;
  • 保持与客户的沟通,了解客户的所需,并确保车辆维修符合客户的需求; 
  • 负责最终的收费、交车事宜,并为前来维修保养的客户建立相应的档案,维系好与客户之间的关系。
2018年3月 - 2019年12月
锤子简历信息科技有限公司
汽车售后服务顾问
  • 负责门店内部的接待工作,为进店维修、保养车辆的顾客提供相应的咨询和提醒服务;
  • 负责为客户的车辆提供初步诊断和鉴定服务,完成初步索赔鉴定,并与顾客达成协议; 
  • 负责及时与车间检查员、仓库保管员等取得沟通,帮助客户下单,确认具体的维修、保养时间;
  • 保持与客户之间的沟通,负责最终的车辆检查以及交车事宜,并负责最终的客户费用结算工作。
项目经验
2018年6月 - 2018年10月
项目工程
汽车售后服务顾问
  • 配合门店需要,协助接待前来咨询售后维修服务的顾客,并严格按照门店制定的相关流程工作;
  • 协助顾客完成车辆的初步诊断、鉴定的工作,为客户推荐更合乎要求的维修保养项目;
  • 详细为客户解释门店相关维修保养服务,并说明服务的特色与优势,向顾客详解具体费用;
  • 与顾客确认好相应的服务项目之后,签订正规的合作合同; 
  • 负责与门店内的维修技师取得联系,并告知其顾客的相关要求; 
  • 实时跟进车辆维修保养的进度,并及时保持与顾客之间的沟通,确保在约定时间内完成交车事宜。
自我评价
本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力,做一个主动的人。感谢您在百忙之中阅览我的简历,静候佳音! 

汽车售后服务顾问简历

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