锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
4年经验
13800138000
BD@100chui.com
姓名
锤子简历
世界属于那些勤于思考的人,更属于那些善于行动的人。
求职意向
汽车定损理赔员
广州
面议
随时到岗
教育背景
2014.09 - 2018.06
锤子简历大学
计算机与信息技术
GPA:3.72/4   
GRE:324
工作经验
2019年12月 - 至今
锤子简历信息科技有限公司
汽车定损理赔员
  • 负责事故车的信息收集以及处理分析,为定损理赔做好准备工作。
  • 负责到事故现场协助客户处理事故,并指引其本公司维修,做好业务外扩。
  • 定时参与公司内部组织的售后知识培训,及时更新专业知识。 
  • 负责定期向售后部门汇报相关工作情况,做好业务跟进及完善。
  • 负责处理好客户延保车辆的索赔数据,将相关档案进行整理归类。
2018年3月 - 2019年12月
锤子简历信息科技有限公司
汽车定损理赔员
  • 负责回答有关汽车保养和维修流程,以及当地车辆相关法规的询问。 
  • 负责为客户普及车辆的维修和保养相关内容,为客户提供参考意见和准确的相关报价信息。 
  • 负责公司的客源外扩,做好各种售后项目的优惠促销、活动套餐的推广。
  • 负责收集客户的相关信息,收集相关促销活动的市场效果、客户的反馈和需求等。
  • 负责处理客户通过电话、邮箱信息等线上的需求或投诉,及时将存在问题反馈到相关部门。
项目经验
2018年6月 - 2018年10月
项目工程
汽车定损理赔员
  • 项目描述:公司半年一次的外扩项目,为公司引进新的客流量提高公司业绩,同时为顾客普及售后相关流程的知识,为公司营造良好的企业形象,达到吸引客流的目的。
  • 项目职责:负责项目前期所需的准备工作(如准备合适场地,筛选出较高能力的同事进行支援,做好项目规划等等),负责项目期间的人员管理工作以及控制活动的进行流程。
  • 项目业绩:项目实施后,公司客流量提升将近10%,售后合作单量明显大幅度提高,公司获得大波好评。在项目过后的调研活动中,好评率接近95%。此外,修复了在调查过程中找出的漏洞,为客户提供更优质的服务。
自我评价
本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力,做一个主动的人。感谢您在百忙之中阅览我的简历,静候佳音! 

汽车定损理赔员简历

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