锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
4年经验
13800138000
BD@100chui.com
技能特长
学习能力 精通
沟通能力 精通
执行能力 精通
姓名
锤子简历
最好的还在路上,更好的已在延期。
求职意向
客房管理
广州
面议
随时到岗
教育背景
2014.09 - 2018.06
锤子简历大学
计算机与信息技术
GPA:3.72/4   GRE:324
工作经验
2019年3月 - 至今
锤子简历信息科技有限公司
酒店前台
  • 全面掌握前厅部操作系统专业知识(OPERA、PMS等);
  • 熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等;
  • 了解当班预抵客人信息,包括贵宾、IHG俱乐部会员、常客、团队客人等,检查房间状态和功能;
  • 已微笑和欢迎的目光交流迎接客人,并使用客人姓名称呼客人;
  • 把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊要求;
  • 按酒店SOP为客人办理贵重物品寄存在保险箱的服务;
  • 主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人在店期间得到满意的服务。
2018年3月 - 2019年12月
锤子简历信息科技有限公司
酒店前台
  • 熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;     
  • 能独立安排散客或团队的房间;   
  • 检查当天团队房号,并与房态核实;   
  • 灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;   
  • 了解客情,做好突发事件的解决工作;   
  • 认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
自我评价
本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力。感谢您在百忙之中阅览我的简历,静候佳音! 

酒店前台简历模板

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