锤子简历品牌推广师
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基本信息
28岁
本科
13800138000
BD@100chui.com
技能特长
服务意识 精通
承受压力 精通
沟通能力 精通
姓名
锤子简历
把每一次机会都当作新的开始,虚心且踏实用尽全力走好每一步。
求职意向
前厅经理
广州
薪资面议
随时到岗
教育背景
2016.09 - 2019.06
广州大鲸大学
酒店管理
GPA:3.8/4.0(专业排名前十)
工作经验
2021.03 - 至今
锤子简历网络科技有限公司
前厅部值班经理
  • 直接向房务部副总监汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通;
  • 协助房务部副总监管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量,确保顾客满意度;
  • ADOR不在时,代其参加酒店行政早会及其他重要会议,主持前厅部日常运作,直接向驻店经理汇报工作; 
  • 有效的协调及领导前厅部各部门员工每日的任务分配和运作,在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理,夜班时负责整个酒店的运营管理;
  • 熟知所有酒店紧急情况处理程序,及时记录值班经理日志及事故报告并更新跟进; 
  • 向所有部门提供功能性支持和指导,确保各部门的沟通顺畅。 
2018.12 - 2021.03
大鲸信息科技有限公司
酒店经理
  • 制订客服部操作规范,并监督实施; 
  • 主导客服组操作效率、操作质量监督制度的制订,并主导实施; 
  • 协助对A+、AB类客户的投标、开拓,对客户需求进行深度挖潜; 
  • 对客户反馈的各种问题进行汇总分析,并提出意见建议和方法,以及向相关部门反馈; 
  • 配合公司推广商旅新产品;组织部门的各项培训及会议;
自我评价
本人善于沟通,贴近用户,诚恳,性格开朗,适应力强、勤奋好学,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。喜欢具有挑战性的工作、思维活跃、能吃苦耐劳、具有良好的职业道德、工作踏实稳重、细心负责、责任心较强。

前厅经理简历模板

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