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酒店前台个人简历案例：

一句话介绍自己：致力于成为最优秀的企业文化工作者！

基本信息：

年龄：26岁、性别：、学历：、电话：13800138000、邮箱：bd@100chui.com

求职意向：

酒店前台、广州、薪资面议、随时到岗

教育背景：

2017.06 - 2020.09 | 锤子简历大学 | 酒店管理（本科）

工作经验：

2018.06 - 2020.08 | 锤子简历酒店管理有限公司 | 酒店前台

• • 负责接待入住的客人；
  • 负责跟客人沟通；
  • 负责收取住宿客人的费用；
  • 整理前台所有收款单据；
  • 用EXCEL做每周的收入报表给经理；
  • 每个星期写工作总结交给经理。
    

2017.02 - 2018.05 | 锤子简历酒店管理有限公司 | 酒店前台

• • 全面掌握前厅部操作系统专业知识（OPERA、PMS等）。 
  • 熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。 
  • 了解当班预抵客人信息，包括贵宾、IHG俱乐部会员、常客、团队客人等，检查房间状态和功能。 
  • 已微笑和欢迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名称呼客人。
  • 准备房间钥匙，解释房间钥匙使用方法并祝愿客人入住愉快。
  • 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊要求。
  • 按酒店SOP为客人办理贵重物品寄存在保险箱的服务。
  • 处理失物招领时迅速报告并上交物品。
  • 维持与HSKP的良好关系，迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、延迟退房、换房以及其它特殊要求能及时通知。
  • 主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人在店期间得到满意的服务。
  • 根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。
  • 使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务。
    

实习经验：

项目经验：

2018.02 - 2019.01| |

• 
  

荣誉奖项：

• • 获第一届传智播客黑马杯大赛优秀奖 
  • 获班级优秀学生干部 

自我评价：

我是本科学历，电气工程及其自动化专业即将毕业的应届生。虽然没有工作经验，但是在校期间专业方面的实习多次，校外期间在大连东浩大酒店做过前台接待的工作，锻炼了交流能力。 我可以熟练使用Office办公软件，简单应用C语言编程、winCC V6、Altium designer、Keil C与Proteus、Matlab软件。 英语我有大学英语四级证书，计算机有国家计算机二级证书，在校期间长期担任学生干部职位。

技能特长：

细心严谨|熟练

执行能力|良好

兴趣爱好：

羽毛球

健身

工作

微博

可使用此简历模板在线制作：

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