求职意向
岗位:客户支持 | ||
城市:广州 | 薪资:面议 | 到岗时间:一周内 |
基本信息
姓名:锤子简历 | 出生年月:1996.08.05 | 照片 |
年龄:25岁 | 联系电话:13800138000 | |
政治面貌:团员 | 电子邮箱:chuizi@100chui.com | |
籍贯:广东省深圳市 | 个人网站:www.100chui.com |
教育背景
广州大鲸师范大学 | 2019年09月-2023年06月 |
行政管理 | 本科学历 |
工作经历
2022年6月-至今 | |
广州某某信息科技有限公司 | 客户支持 |
客户支持工作内容描述: ● 角色包括最初通过在提供的应用程序工具中检查客户详细信息(如姓名、地址和出生日期)来记录和处理客户投诉。 ● 确保已完成正确的识别和验证流程,并更加警惕地报告任何异常交易、关系和业务类型。 ● 如果客户提供的详细信息与内部应用程序有关,则参与使用应用程序工具通过 URU 检查,并通过直接联系客户向 KBA 团队提出请求以获取正确信息。 ● 使用各种应用系统为客户投诉解决提供正确的决策并提供一致的卓越服务。 ● 我的核心流程是零售银行业务,因此我可以处理各种产品,例如个人贷款、透支和抵押贷款。 |
个人技能
技能:Office办公软件,PS,AI,象刀设计工具
语言:英语四级、普通话甲等 |
自我评价
描述自己的性格特征、特殊经历、核心能力等,可与“个人技能”作为同一项。 1、在校期间,负责了多个社团活动的举办,锻炼了自己较强的沟通能力; 2、细心严谨,能妥善处理好办公室各种琐碎事务。服从领导安排,能独立完成上级交代任务。处理事务井井有条,办事仔细; 3、性格好平易近人,好相处。善于学习。有微信公众号编辑运营经验; |
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