个人基本简历 

目前所在地： 白云区

民族： 汉族

户口所在地： 梅州

身材： 168 cm　58 kg

婚姻状况：未婚

年龄： 24

诚信徽章：   人才测评：　

求职意向及工作经历 

人才类型： 普通求职　

应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限： 3 职称：求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 白云区 越秀区 荔湾区

工作经历 

公司名称：

起止年月：2009-02 ～ 2012-06中山中裕丰田

公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件

担任职务：客服/销售 

工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。 

离职原因：个人原因 

志愿者经历 

： 

　

教育背景 

毕业院校：

广州市华成学院

最高学历： 大专 毕业日期： 2010-06-01

所学专业一： 汽车制造与维修

所学专业二：

受教育培训经历 

 

　

语言能力 

外语： 英语　良好

国语水平： 精通

粤语水平： 精通

 

　

工作能力及其他专长 

1：在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2：有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。

　

详细个人自传 

我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。