男 | 175CM | 32岁 |5年以上工作经验 | 大专 | 电子商务 | 已婚

沟通能力强 学习力强 执行力强 有亲和力 诚信正直 责任心强 沉稳内敛

求职意向 

希望职位： 客服经理/主管      

工作类型： 全职

目前月薪： 4000元（人民币）

其它要求：期望月薪： 面议

自我评价 

姓名：胡锋利 专业：电子商务

工作经历 

2012年1月-2014年2月国技互联电子商务有限公司

2014年3月-2016年3月温州雅信科技有限公司

会使用PS,DW等等软件

工作经历 

温州雅信科技有限公司

2014年03月 — 2016年03月[2年]

计算机/网络/电子商务 职位：客服经理/主管

工作描述： 公司为眼镜产品，淘宝客服团队日常管理；后台数据管理系统，高效完成客户数据汇总、管理、分配工作； 管理客户销售工作事宜，有效协调团队合作；熟练操作Word、Excel、PPT等office软件，针对不同活动进行客户匹配、筛选； 记录客户诉求并及时反馈给业务部门； 工作细致认真有耐心，熟悉数据整理、归档、匹配工作内容；不断完善客服手册，定期做好客服业务培训；考核客服团队的日常排班管理，绩效考核记录

一号店和工商运营，主要与平台运营沟通，定时根本活动内容提报活动,并根据活动，安排活动二页面的排版，与活动图片的制作，保证活动的正常进行，增加关联商品的销售！

温州国技互联电子商务有限公司

2010年06月 — 2014年03月[3年9个月]

私营企业|综合性工商/实业公司 职位：客服经理/主管

工作描述： 公司是代理运营公司，客服有接鞋子、卫浴、化妆品等等行业；淘宝客服团队日常管理；后台数据管理系统，高效完成客户数据汇总、管理、分配工作； 管理客户销售工作事宜，有效协调团队合作；熟练操作Word、Excel、PPT等office软件，针对不同活动进行客户匹配、筛选； 记录客户诉求并及时反馈给业务部门； 工作细致认真有耐心，熟悉数据整理、归档、匹配工作内容；不断完善客服手册，定期做好客服业务培训；考核客服团队的日常排班管理，绩效考核记录

教育培训 

浙江商业职业技术学院 (2004年09月 - 2007年07月)

学历教育 | 电子商务 | 大专

相关描述： 

相关技能 

电子商务助理师 | 熟练 | 3个月 汉语 | 精通

证书荣誉