男 |177CM | 28岁 |5年以上工作经验 |本科 | 信息与计算科学 | 已婚

沟通能力强 学习力强 执行力强 有亲和力 诚信正直 责任心强 有创业经历

求职意向 

希望职位： 客户关系管理   网店运营/店长   

工作类型： 全职

目前月薪： 保密

其它要求：期望月薪： 4000元（人民币）

自我评价 

1.做过客服，有良好的服务意识，细心耐心责任心，亲和力不错（孩子出生后一直自己带）

2.做过电子商务，懂得一些网络营销和推广方法。

3.学习能力强，可以很快掌握不同行业和专业知识

4.创过业，事业心比较强

5.执行力，责任心强，善于分析，乐于沟通，严于律己

6.对成功有极度的渴望

稳定，有目标，责任，事业心

工作经历 

浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司

2017年11月 — 2020年01月[2年2个月]

股份制企业|综合性工商/实业公司 职位：物流/仓储-其他

工作描述： 数据专员，物流订单波次管理

个体（注塑加工厂）

2009年10月 — 2017年11月[8年1个月]

私营企业|其他 职位：网店运营/店长

工作描述： 经营注塑加工厂，主要负责线上线下运营，阿里巴巴诚信通运营注塑加工业务，线下对接相应类目客户。线上通过网络营销，线下通过拜访发展客户。

1.联系客户，介绍产品，价格谈判，确定订单

2.安排货期，回收货款，客情维护

2016年4月运营淘宝C店，童装类目。选品，策划，推广，客服。

选品首先要稳定的供应链，之后要迎合平台风口，还可以参考大市场情况

策划要避免进入价格战

推广包括站外和站内，主要分析产品卖给谁，谁出钱和决定权在哪

客服，售前要专业，售中给安全感，售后要有责任心

温州创想网络

2008年03月 — 2009年10月[1年7个月]

私营企业|计算机/网络/电子商务 职位：咨询热线/呼叫中心服务人员

工作描述： 负责运营公司电子商务平，日常管理和维护，并耐心完成相应的客户的问题和咨询服务。

与游戏官方协商，快速解决问题。

有效地解决客户的不满。

对相关人员进行新产品的培训，以及需要注意的问题。

PPT制作月总结会议。

数据分析，竞争对手的产品比较。

拟定平台公告，更新主页内容，发布最新信息，通知等。

运营淘宝商城（天猫），处理客户的问题及投诉，新产品的发布，库存的导入等

方正证券温州营业部

2007年04月 — 2007年12月[8个月]

股份制企业|金融/保险/投资/证券/银行 职位：咨询热线/呼叫中心服务人员

工作描述： 大堂经理，柜台，为客户开立账户

开户资料的整理，扫描

指导客户开户流程

电话通知客户重要业务

教育培训 

温州大学（温州师范学院） (2003年09月 - 2007年07月)

学历教育 | 信息与计算科学 | 学士学位

相关描述：计算机基础，数据结构，C语言，C++,电子商务，数学分析，高等代数，管理信息系统等

相关技能 

浙江省计算机三级(网络技术) | 精通 | 36个月 浙江省计算机二级(c语言) | 精通 | 36个月 英语 | 熟练 四级_423分 汉语 | 精通

证书荣誉