女 | 155CM | 32岁 |5年以上工作经验 | 大专 | 电子商务 | 已婚

求职意向 

希望职位： 电商淘宝   售前/售后服务   客服专员/助理

工作类型： 全职

目前月薪： 保密

其它要求： 包中餐，住房补贴交通补贴，综合保险或五险一金

期望月薪： 面议

自我评价 

本人知识面广泛，勤奋好学，对电子商务B2C颇有经验，同时也对淘宝店客服维护与回答技巧，网络营销策略也有一定实践操作经验，思想积极上进，脚踏实地，性格开朗乐观。组织动手能力强，工作几年来，一直以良好的团队精神和良好的沟通与服务意识为根基。无论是在理论，还是在工作实践中都得到了一定的认可。

工作经历 

中通速递有限公司

2015年03月 — 2017年03月[2年]

股份制企业|交通运输/物流/仓储 职位：物流专员/助理

工作描述： 处理客户的售后查询，客户投诉等相关工作。

浙江休闲阳光鞋业有限公司

2013年07月 — 2015年01月[1年6个月]

私营企业|综合性工商/实业公司 职位：网店运营/店长

工作描述： 负责产品编辑上下架，售前售后客户工作，在2014年帮助店长成功申报双十一活动，以及管理客服2名。

淘宝店长

2009年05月 — 2011年07月[2年2个月]

私营企业|计算机/网络/电子商务 职位：电商淘宝

工作描述： 独立管理多个淘宝店铺和运营，负责整个公司所有的淘宝店人员管理及人员培训工作。

上海美都网络科技有限公司

2007年07月 — 2009年02月[1年7个月]

私营企业|计算机/网络/电子商务 职位：销售内勤/助理

工作描述： 任职网络销售及经理助理，因为公司关系由一开始的电话销售转为经理助理和网络销售，期间因为自己提议的一个方案被老板采纳并实施获取额外奖金。

教育培训 

江西现代技术学院 (2006年06月 - 2006年07月)

技能培训 | 电子商务 | 助理电子商务师

相关描述：学习B2B、B2C、C2C和网络营销操作流程,网上贸易以及基础的网页制作

相关技能 

证书荣誉 

助理电子商务师证 | 2006年06月 | 学习B2B、B2C、C2C和网络营销操作流程,网上贸易以及基础的网页制作