类型：全职

婚姻：已婚

院校：**大学

电脑：熟练

主修：西班牙语

英语：CET4,CET6,BEC2

求职意向INTENTIONOFJOB 

工作职位：文员/文秘|运营专员/助理|西班牙语翻译

佛山禅城区佛山南海区

求职状态：找工作,随时到岗

发展方向：互联网/电子商务；专业服务（语言培训、翻译）；贸易/进出口等文员支持工作。西班牙语专业本科毕业，专业成绩优秀，熟练掌握西语和英语，具备扎实的专业知识基础；曾有外贸翻译、跨境电商平台客服组长及办公室文员等工作经验，有一定的实践经历，熟悉相关工作流程和工作制度。相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选，期盼能与您面谈并成为您公司的一员！

培训教育DESCRIPTIONOFJOB 

2014年06月毕业广东外语外贸大学南国商学院  本科  西班牙语

技能特长SPECIALSKILL 

语言能力 

精通西班牙语，英语，中文，粤语，能利用以上几种语言流利沟通通过全国西班牙语专业 4 级考试，西班牙语听说能力良好通过国家英语等级考试 CET-6、剑桥商务英语中级考试，能用英语流利交流信息技术能力通过全国计算机二级考试，熟练操作 Word、Excel、Powerpoint 等 office 办公软件及计算机基本操作与应用其他能力国家中级瑜伽教练证书

工作经历EXPERIENCEOFWORK 

2015年04月-2018年12月（3年8个月）广州毕柏思信息技术服务有限公司/跨境电商运营客服组长

工作内容：

主要负责eBay网上大卖家店铺的售后服务(优化和维护账号安全)，为欧洲、美洲和澳洲等地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；处理国外客户邮 件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；客服统计数据搜集、汇总、分析和总结；与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅；完成主管临时派发的任务，有良好的应变能力。

离职原因：一孩生育2014年10月-2015年03月（5个月）简柏特（佛山）信息技术服务有限公司/保险营运部售后客服

工作内容：

主要负责公司保险营运部售后业务客服中心流程操作，为公司的香港本地及外籍人客提供个人一般保险保单内容的售前及售后查询、售后业务跟踪、更改及升级管 理等细节工作。经过短期的入职培训以及在优秀团队组长和队员的带领下，掌握了较为 专业的客服工作流程步骤，能够为客户提供满意度较高的售后服务。

离职原因：薪酬原因2014年04月-2014年10月（6个月）乌拉圭?广州双桥贸易有限公司/西班牙语外贸业务员

工作内容：

负责接待来自乌拉圭的客户，根据客户需求带领他们到广州、义乌等地采购商品；陪同参加各类交易展会，翻译并联系供应商到其工厂洽谈业务；利用电子邮件等手段沟通具体工作细节并跟进后续出货事宜。

离职原因：实习期满2014年02月-2014年02月（0个月）广东省博物馆/小语种陪同翻译

工作内容：

担任来自秘鲁的外籍游客的随同翻译（人数 3 人），带领客人到指定景点，协助 游客 与酒店方人员沟通，负责联系接送车辆并协助处理各种突发情况（服务期间曾陪客人在广州购物）

离职原因：兼职2013年07月-2013年08月（1个月）佛山顺德振翔源家具贸易公司/西班牙语外贸业务员实习生

工作内容：

注册各种平台（X页、B2B、阿里巴巴等）发布产品消息，利用公司提供的平台收集产品相关专业词汇；同时，搜索客户资料，寻找客源并为客户推荐合适的产品等

离职原因：实习期满2013年05月-2013年05月（0个月）中国?广州西班牙商会华南代表处/拉丁文化节西班牙语翻译

工作内容：

担任来自西班牙的厨师 Antonio 随同西语翻译，同时协助会长及其秘书布置会场， 招待外商并为其提供必要的西语翻译服务

离职原因：兼职

自我评价EVALUATIONOFSELF 

本人是一个谦虚且勤奋好学的女孩，适应能力比较强，对事物有较好的洞察力；能很好地与人沟通，具有团队合作精神；对负责的工作会付出全部精力和热情，制定对应的工作计划，力争在较短的时间内达成目标；喜欢挑战新事物，能在较短时间内适应一定压力的工作。