求职意向

总经理助理/品质经理/运营经理 天津 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学    物业管理

物业管理专业，在校期间任职学院青年志愿者协会会长，院学生会外联部部长，班长。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 总经理助理

1、在总经理领导下，分管人事、行政、品质和运营部的工作。2、负责组织编写天津分公司体系文件，制定各项规章制度及全面监督制度的落实工作。3、负责组织完成集团公司及各分子公司2018年度体系文件的汇编工作。4、负责完成天津分公司各项年度、月度经营管理工作计划的制定、审核及组织实施落实，并按时提报至总部。5、依照集团公司和天津分公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。6、编制分公司年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制。7、负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。8、根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。9、负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的服务标准，及时进行纠正和指导。10、负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。11、负责对外招标工作，包括招标文件的制定，投标单位的考察及开标评审工作。12、负责新员工入职培训、服务标准及法律法规的定期培训工作。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目经理/品质经理

       2011.3-2013.3 担任天津万科东丽湖售楼处物业经理；任职期内负责万科东丽湖项目二期、四期、八期三个售楼处和六期、八期两个实体示范区的物业服务工作，项目员工105人。为万科提供秩序维护服务、水吧服务、样板间服务等。主要负责：1、分管项目的整体运营管理工作，制定和审核物业项目业务的预算、管理并对经营结果负责。 2、负责项目运行的质量管理、人员培训及团队锻造，对所辖项目的安全运行负有全部责任。 3、负责和客户的沟通、协调，并根据客户的合理要求及时改善，向公司及时反馈客户满意度。4、对下级进行绩效考核、评估。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目经理

       2008年11月以校招管理培训生名额进入松江，从秩序维护员做起，先后从事秩序维护员、行政文员、前期部合同专员等基础岗位。2010年3月被公司破格提拔为项目经理。主要负责： 1、负责主持项目整体管理工作，协助分管副总经理建立管理模块，规范接管验收。 2、负责项目日常工作安排、督导、检查、协调，执行公司相关管理规定。 3、负责提高项目整体服务质量，保证项目内部的正常运作。 4、负责对员工进行聘用，培训，调度，考评。 5、统一协调个员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。 6、负责参与、组织物业管理质量检查及配合做好质量管理体系评审的有关工作。 7、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉。8、负责项目及食堂费用成本控制管理。9、 当年度经营指标全部达成，并超额实现利润32万元。

自我评价

做专业物业人，提供专业物业服务。