个人介绍

刘常研，1973年出生于山东的普通百姓家庭，硕士学历，朗阁教育总裁。

人物简介

刘常研任职朗阁教育集团总裁一职。

1999年，怀着对中国教育事业的一片热忱之心，他在教育界挥戈直上，矢志不渝地投身于民办教育事业。

2009年，因对海外考试培训业的杰出贡献，刘常研被英国大使馆文化教育处评选“雅思二十年二十人”特殊贡献奖殊荣。

创业经历

大学毕业后，刘常研选择了去大学做计算机老师，后成为计算机项目负责人，昂立教育集团的副院长。

1999年7月，刘常研成立了上海朗阁培训中心，针对中国出国考生特殊的英语学习背景，并毅然选择雅思考试作为朗阁培训中心的主打产品。开创了小班化和中外教结合的朗阁教学模式。也因此被业内尊为“中国海外考试培训业先驱”。截止至2011年10月朗阁集团在全国29个省市成立了50多个校区，形成以华东为重点，辐射全国的大型教育集团。

主要履历

1996年 任职交大昂立教育计算机项目主管，而后至副院长

1999年 创办朗阁教育集团

2000年 开创25人小班化教学，中外教结合的雅思新模式

2002年 率先在业内举办第一届中国雅思年会

2002年 《雅思高分》系列丛书经由交大出版社出版发行

2003年 创办欧风小语种培训中心

2005年 长三角地区雅思市场占有率超过50%

2007年 创办朗阁留学及朗朗青少儿教育

2008年 获得中欧国际工商学院EMBA硕士学位

2009年 获“雅思二十年二十人”特殊贡献奖殊荣

2011年 同时入围网易、腾讯、搜狐教育界杰出领袖榜

成功理念

标准化教学和实在服务

为了保持学术团队的学术先进性和专业性，专门成立了朗阁海外考试研究中心(RAFLE)及国际考试联系（IAE），—心研究全球雅思考试的发展和最新动态。

朗阁对教师队伍有着非常严谨，且近乎苛刻的培训和管理体系。从听说读写的核心教学要求、每小时教学内容到教学方法、学员需求、课程设置等，每个部分都形成了完整的模块。不同等级的教师将获得不同等级的培训内容。2002年，我们开始引入ISO9001:2000国际质量管理体系，用标准化的管理体系规范各级服务流程，保证了教学服务的过程，同时也保障了教学的结果。

积极应对学生的不满和投诉

朗阁设立了专门的投诉热线和客户服务部门来解决学员的问题。同时学员的意见也可以向朗阁任何一位工作人员提出，朗阁会在最多两个工作日以内给出书面答复。

保分--给学员最真实的承诺

对于来报名的学员，朗阁会由专业的老师进行一对一的全面测试，了解到学员的现有水平，然后根据学员考分的需求设计合理的课程方案和雅思备考方案。

为学员提供服务和保障

根据如今的培训和留学趋势，对朗阁的雅思、新托福、SAT等课程做出了全新的学术评估系统和入学体制，新的学术体系适合任何年龄段，任何英语水平的学员来朗阁就读，并达到他们的高分预期。