求职意向

值班经理/宾客服务经理 四川成都 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理

在校期间，主要是学习酒店相关方面的基础技能和技巧以及服务意识的培训和锻炼。在校表现良好，荣获优秀班干部和优秀毕业生的称号。

工作经验

2020.x -2020x 江阴长晟温德姆至尊豪庭大酒店 宾客服务主任

在这家酒店总共工作时间3年左右，中间有担任过贴身管家领班。职位虽然是宾客服务主任，但是是宾客服务经理的工作内容：处理投诉，维护重要客人，及时处理上报突发事件，管理好本班次人员，确保酒店运营顺畅。工作期间服务突出，有客人在第一次入住本酒店后因为我个人的原因成为我们的忠实客户。

2020.x -2020x 成都费尔顿凯莱大酒店 值班经理

协助前厅经理管理整个部门，确保各个分部门同事的仪容仪表，对客服务都服务标准。处理投诉及突发事件，并及时上报。建立和维护酒店重要客户。这期间的工作得到了酒店领导和国内外客人的一致好评。

自我评价

本人工作5年，有一定的工作经验，尤其是对客服务与处理突发事件。生活方式健康，无不良嗜好，热爱运动，能快速接受和学习新的事物。