锤子简历品牌推广师
直客销售-电商简历范文
作者:锤子简历 2022/05/24 18:30:00
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求职意向

直客销售-电商 上海 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 计算机

本科,学士学位

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 产品运营/项目负责人

所属行业:视频/娱乐/游戏
初入公司为一线客服人员,凭借对行业的热爱及出色的工作能力博得领导的肯定后于两年内晋升3级进入产品运营组。
此后负责多款行业头部产品,为公司带来总计数亿元流水产出,并多次获得优秀季度员工。
工作内容:项目立项后,与研发合作伙伴详细讨论产品的制作规划,同时深入研发团队了解研发人员想法及工作状态,保持双方目标统一性。随后不断推进产品版本制作进度直至验收,期间常驻研发公司且连续通宵推进产品进度为工作常态。项目上线前会进行数次小规模投放测试,根据测试数据来严格分析产品所存在的问题,如用户在线时长不足、留存过低、付费比、arpu值达不到世面上产品标准等,通过数据分析对产品不断的打磨让核心数据逐渐提升到预期效果,达到上线标准。项目上线前与市场组完成投放协作任务,包括制定推广渠道、推广方案,争取投放ROI最大化。项目上线后根据产品情况与商务组一同推进更多渠道联合上线,如37wan、YY、腾讯等近百家平台,期间需要经常出差各地上门拜访沟通。始终接收用户对产品的反馈意见,在后续的版本迭代更新中不断完善。通过运营活动的合理调配,使产品为公司创造更多营收,完成kpi目标。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 销售主管

所属行业:交通/运输/物流
通过各种渠道开发客户资源,与客户保持长期、良好的关系,最终达成货运服务需求,以此为公司谋取业绩。
在开发的同时维护公司新老客户,定期跟踪客户反馈,给到最新的报价,介绍公司的各线优势,为客户提供最优质的服务,并尽可能拓展新货源运输需求。
在司期间主要负责浙江沪区域市场,长期出差拜访、维护公司客户,使供需双方合作关系更加牢固,同时亦在交流中不断扩展各行人脉。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客户经理/主管

所属行业:通信/电信运营、增值服务
客户代表一职起步,因业绩与各方面综合能力较出色,2007年度由公司内部提升为客户经理。
主要负责完成公司下达的对存量用户的维护,并制定团队年度业绩指标,及新客户比例的开发。月度、季度定期开会,汇总团队工作任务完成比例,根据实际完成情况,灵活调配员工并修改下月或下季度指标,以期完成全年任务指标。
客户维护工作内容含:处理客户异议、投诉,定期上门处理特殊大客户疑难问题,办理功能续费,折扣谈判,大金额欠费崔缴,返利等。

自我评价

本人性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情;有较强的组织能力、实际的动手能力、团队协作精神和上下的沟通能力,能吃苦耐劳;能够高效率的工作,做事严谨,自我负责;具有责任感、信守承诺;善于学习有较强的适应能力,乐于接受新的挑战,具有团队精神和集体荣誉感,做事情有一定的创新性。熟悉客户体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验。善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案,熟练使用Windows及各种办公软件,良好的沟通能力及团队协作能力。 具有较强的事业进取心,敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售及关系维护技巧。

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