客户服务(SHK)个人简历范文

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尹小姐

目前所在：天河区

年　　龄：26

户口所在：越秀区

国　　籍：中国

婚姻状况：未婚

民　　族：汉族

身　　高：163 cm

体　　重：

求职意向

人才类型：普通求职　

应聘职位：信息技术专员，客服及技术支持

工作年限：5

职　　称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：4500～6499元

希望工作地区：广州，，

工作经历

**公司　　 起止年月：2011-08 ～ 2014-02

公司性质：民营企业　　所属行业：金融/投资/证券

担任职位：客户服务(SHK)

工作描述：负责新鸿基金融集团的客户服务热线，日常工作为以下:

1、以专业态度处理客户各种查询，为客户所反映的问题得到有效率地处理；2、主动承担客户查询中必要的调查及后续工作或指引客户到相关部门获得解决问题的途径；3、透过电话提供优质的客户体验，着重在客户提出的要求能在第一时间内以高效率，正确，专业及诚恳的态度处理，建立客户忠诚度；4、在既定的制度下，可灵活地运用谈判技巧化解客户的疑虑。

离职原因：在职中，不存在任何晋升空间

**公司　　 起止年月：2010-12 ～ 2011-06

公司性质：民营企业　　所属行业：房地产/建筑

担任职位：分行行政助理

工作描述：1、负责1间分行日常行政工作、分行财务及合同管理工作，负责贯彻执行公司、区域制度的相关规定；向所属的秘书主管/高级行政助理汇报相关工作情况；监督分行人员的职业操守，如有违规行为等不规范现象发生，必须报告上级秘书主管和区域所属总监；协助公司其他部门的工作进行。另外还有财务工作，包括业绩、代收款、佣金、报销等；行政工作，包括固定资产、文具、耗材管理；人事工作，包括分行内人事异动管理、考勤管理。

离职原因：分派到比较远的区域

**公司　　 起止年月：2009-08 ～ 2010-10

公司性质：民营企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：云浮质检总负责人兼内业负责人

工作描述：负责云浮营配一体化项目所有内业的质检工作和云城供电局内业工作的负责人。质检负责人主要工作是分配各区质检人员的工作、制定工作计划和人员分配计划、解决各点人员的工作问题、检查各质检人员工作情况并进行汇总。内业负责人主要工作是根据云浮供电局的情况制订相关的工作、绘图规范，解决云城区各内业人员绘图问题、并帮忙云浮各区负责人熟悉云浮的规范，协调云浮供电局完成省公司要求的营配一体化工作。

离职原因：工作的地域问题

教育背景

毕业院校：广东建设职业技术学院

最高学历：大专　　获得学位:

毕业日期：2010-06

专 业 一：计算机应用技术

专 业 二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2007-09

2010-06

广东建设职业技术学院

计算机应用技术

 

 

语言能力

外语：英语　良好

粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

本人任职期间爱岗敬业，勤勉不懈。工作中细心严谨，踏实肯干，有较强的责任心和进取心。相继完成了诸多任务，并密切配合上级及同事圆满完成了公司安排的其他工作和任务。在工作上极具团队精神，注重团队合作。具备独立自主完成工作的能力。在技能素质上能不断学习新知识，新技能，注重自身发展，以确保胜任当前工作。工作之余也善于组织同事进行文娱活动，促进同事之间的交流。

自我评价

在三年的大学生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，课余时间积极的去拓宽自己的知识，并积极参加学校的各种体育文娱活动，得过很多这类的奖项。作为正要跨出校门，迈向社会的大校生，我以满腔的热情与信心去迎接这一切。我对于计算机的应用有丰富的认识，打字速度比较快，错字少；为人细心谨慎，认真负责。

我曾于美国高威达公司做MP3兼职促销员、零点研究公司做督导、恒宝广场做贴纸相销售员、动漫星城做精品销售员。最近我在广州博纳信息技术有限公司实习，在实习的一年中我从一开始的绘图员到现在云浮的内业负责人兼质检负责人，这些不同的工作岗位造就了适应力极强的我。