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钟先生
目前所在:番禺区
年 龄:30
户口所在:湖南
国 籍:中国
婚姻状况:已婚
民 族:汉族
身 高:169 cm
体 重:60 kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:销售总监/经理,办事处/分公司负责人,客服总监/经理/主管
工作年限:9
职 称:中级
求职类型:全职
可到职日期:一个月
月薪要求:12000~19999元
希望工作地区:广东省,广东省,湖南
工作经历
**公司 起止年月:2010-04 ~ 2012-10
公司性质:民营企业 所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位:区域销售总监
工作描述:1、部门工作统筹,成本控制;
2、美的空调渠道网络开发,监管,维护;
3、商超客户开发、监管、维护;
4、市场环境监管,梳理;
5、营销政策、营销策略的制定并监督执行;
6、客户年度销售目标的制定、分解并监督执行到位;
7、当期回款任务的制定并监督执行到位;
8、负责下属成员绩效考核制度的制定及实施;
9、地方服务网点的建立、优化、监管;
10、客情维系;
11、政府相关只能部门工作协调;
离职原因:私事
**公司 起止年月:2009-01 ~ 2010-04
公司性质:民营企业 所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位:渠道总监
工作描述:1、 部门工作统筹,成本控制;
2、 参与公司战略规划、产品线规划;
3、 参与公司短、中、长期发展规划;
4、 负责公司短、中、长期营销政策、营销策略的制定并监督执行;
5、 销售目标的制定及分解;
6、 负责下属成员绩效考核制度的制定及实施;
7、 负责公司售后服务政策的制定及监督执行;
8、 负责客户服务信息平台的搭建和监督管理;
9、 地方服务网点的建立、优化、监管;
10、 客情维系;
11、 内外部工作协调;
离职原因:发展
**公司 起止年月:2007-06 ~ 2009-01
公司性质:民营企业 所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位:客户服务总监
工作描述:1、部门工作统筹,成本控制;
2、负责公司售后服务政策的制定及执行;
3、全国统一客户服务热线的管理;
4、客户信息档案的建立与管理;
5、客户服务信息平台的建立和管理;
6、地方服务网点的建立、优化、监管;
7、客情维系;
8、内外部协调;
9、增值服务开展;
10、重大突发事件的协调处理。
离职原因:发展
**公司 起止年月:2003-07 ~ 2007-05
公司性质:民营企业 所属行业:贸易/进出口
担任职位:客服经理
工作描述:1、部门工作统筹、部门成本控制(自负盈亏);
2、制定客户服务政策并监督执行;
3、负责各卖点促销员岗前专业培训及销售技巧培训;
4、负责区域经销商技术支持,人员培训,备损件发放;
5、处理客户投诉及售后纠纷;
6、收集各地质量及同行业产品信息,及时反馈;
7、客户服务平台的搭建及管理;
8、协助销售部做好产品宣传及推广
离职原因:发展
教育背景
毕业院校:湖南电子工业
最高学历:大专 获得学位:
毕业日期:2003-07
专 业 一:无线电
专 业 二:无线电
起始年月
终止年月
学校(机构)
所学专业
获得证书
证书编号
2005-04
2005-06
雅思
客户服务经理人
客户服务经理人
2008-06
2008-07
黄埔军校
竞争力
语言能力
外语:英语 一般
粤语水平:良好
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
1、良好的大局观,敏锐的市场洞察力及战机把控能力;
2、端正的工作态度,超前的客户服务意识;
3、为人正直、诚恳、谦卑;
4、良好的亲和力、领导力、执行力、煽动力、语言文字组织能力;
自我评价
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