售前售后客服组长个人简历范文

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罗先生

目前所在：增城

年　　龄：28

户口所在：广州

国　　籍：中国

婚姻状况：已婚

民　　族：汉族

身　　高：170 cm

体　　重：60 kg

求职意向

人才类型：普通求职　

应聘职位：客服及技术支持，工程/机械，动力/能源/水利/矿冶

工作年限：5

职　　称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：3500～5499元

希望工作地区：广州，萝岗区，增城

工作经历

**公司　　 起止年月：2012-03 ～ 2013-06

公司性质：私营企业　　所属行业：家居/室内设计/装潢

担任职位：售前售后客服组长

工作描述：1.回应客户的问题，提供客户需要的资料；

2.订单和售后配件单的制作；

3.与其他部门沟通订单、库存和送货等相关事宜；

4.与财务部沟通客户的货款、对帐和控货事宜；

5.配合相关部门处理有关客户投诉；

6.定期做好订单汇总和销售数据的统计工作；

7.售后问题处理，等等

离职原因：

**公司　　 起止年月：2010-04 ～ 2012-02

公司性质：外商独资　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位：工程服务专员

工作描述：工程服务：为公司经销商提供技术支持及教育训练

设备维修：对公司生产设备，卡压工具的日常维护及保养

客服投诉：处理工地客诉

辅助投标招标：协助经销商投资项目提供技术支持

文档工作：整理日常文件，制作表单文本，协助处理公司体系文件

离职原因：

**公司　　 起止年月：2008-03 ～ 2010-03

公司性质：私营企业　　所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位：区域经理

工作描述：日常工作：管理日常产品生产、计划，产品调试，升级改造等等。

施工工作：为各种空调加装节能设备.

文件工作：制作文档，协助部门体系完善，公司文件整理等

离职原因：

教育背景

毕业院校：广东工贸职业技术学院

最高学历：大专　　获得学位:

毕业日期：2008-07

专 业 一：机电一体化

专 业 二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2005-11

2005-12

广东工贸职业技术学院

机电一体化

计算机辅助设计绘图员(机械)中级

 

2005-12

2005-12

广东工贸职业技术学院

机电一体化

高等学校英语应用能力考试A级

 

2007-05

2007-08

广东工贸职业技术学院

机电一体化

维修电工中级证

 

2007-10

2007-12

广东工贸职业技术学院

机电一体化

电工上岗证

 

2010-06

2010-10

增城和兴驾驶培训中心

汽车

C1驾驶证

 

语言能力

外语：英语　一般

粤语水平：优秀

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

熟悉一般机床、设备等电路控制、自动控制原理、传感与检测技术、电机原理、自动调速系统、PLC控制等

熟悉AUTOCAD机械制图、机械设计基础等

熟悉计算机应用基础office操作、电脑装配、电脑的一般维修、Dreamwea网页制作等。

自我评价

   本人在毕业到现在工作认真负责，有良好的团队合作精神、有较强的自学能力、适应能力及组织领导能力、诚实、进取、责任心强。具备工程意识和独立思考能力，具有实践的应用型能力；具备相关的专业科研开发、技术管理的能力。

   希望能为公司付出我的知识和才干，在更好的舞台展现自己。