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在线客服简历范文

作者：锤子简历 2022/06/08 09:10:00

阅读 122

求职意向

在线客服北京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 张家口市职教中心数控技术应用

工作经验

2020.x -2020x 北京爱炎科技 BD经理

工作描述：

● 查询招投标信息，做到及时有效的参加投标，同时负责（投标文件—商务标）编写及整个标书的检查、格式调整、封标工作；

● 负责公司销售合同的编写、管理、归档；

● 跟进合同的回款及预回款信息，并提醒催促回款；

● 兼职负责公司外部运营业务执行，负责客户网站/微信内容运营以及第三方自媒体平台内容运营与推广；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司售前客服/售后客服

工作描述：

● 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

● 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

● 及时查看后台订单，对于已经下单的订单核实客户收货地址；

● 处理好店铺的售后问题，降低退款率；

● 对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，解决客户的顾忌促成交易；

● 记录客户咨询工单，以及成功下单工单，配合运营部门并做好数据集统计工作；

● 负责对新入职员工进行业务培训

2020.x -2020x 迅维网线下芯片级维修实体店维修技师

工作描述：

● 接待店铺顾客；

● 检测顾客故障电脑，并报价；

● 对故障电脑进行拆机维修，并熟练掌握各种维修工具及电路知识；

● 每月账目结算，库存清点，故障统计；

● 承接其他电脑销售店铺售后维修订单，并粘贴保修易碎标签；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司数控车床操作工

工作描述：

● 服从生产调度并按时、按量、按质的完成公司的各项生产计划；

● 认真执行生产过程中各项检验制度和设备操作规程，严禁违章操作；

● 熟悉公司所有设备性能并对设备做好日常保养，协助上级排除设备故障；

● 熟悉数控车床操作常识与各种加工刃具使用与维护方法；

● 熟练使用各类检测器具，严格依照操作规程与工艺标准作业；

● 熟知各零件加工工艺要求，识图能力强；

自我评价

踏实细致，认真抗压，对销售电商有丰富行业经验且有部分运营经验，熟练运用Photoshop，Illustrator ，Office，会写前端，学习能力极强，可以独立完成网站/APP全部UI设计，有VI设计经验。

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