锤子简历品牌推广师
运营助理简历范文
作者:锤子简历 2022/06/12 00:30:00
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求职意向

运营助理 湖北武汉 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计(大专)

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服主管

工作内容:
● 负责客服服务部门日常管理。
 ● 协助制定并落实客服工作标准,规范与工作流程等。
 ● 负责客服日常工作监督,指导,调配和评估,确保团队工作有序,高效。
 ● 负责新进客服培训,定期开展销售技巧培训,提高团队服务品质、成交转化率、降低退款率及投诉率。并收集、统计、分析相关数据,提出改进建议。
 ● 协助制定绩效考核方案并执行,做好客服销售量统计工作,对客服团队绩效指标负责。
 ● 协助自媒体运营专员文案事宜。
 ● 完成上级领导安排的其他工作等。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 销售

● 负责开拓市场,进行膜拜,达成合作。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 售前客服

工作内容:  
● 售前;接待,引导客户促成成交。
● 售中;创建自己团队,成立评价管理小组,评价分析客户核心。
● DSR服务;主要负责评价分析这块,和其他部分协调,找出问题原因并解决。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 市场专员兼产品运营专员

工作内容:
独立负责阿里巴巴店铺的一切工作,售前,售后,运营。
老客户定期回访。 
通过各大采购网第一时间了解客户需求,进行联系,达成成交。 预约客户进行拜访,接待。

自我评价

对互联网保持好奇心,对互联网保持高度的敏感性和关注度,善于沟通,贴近用户,解决用户痛点。通过自身努力从一线客服做到客服主管,获得了不错的成长;我正在寻找一个更好的发展平台,希望能够充 分发挥己的优势,共同努力成就一番事业。

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