求职意向

运营支持（电商） 银川 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 财务管理

所学课程：经济法，会计实务，财务管理等

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员

主要负责五菱汽车销售后客户回访跟进工作，了解客户满意度，针对客户提出的问题进行处理，提醒，关怀客户后期保养

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 市场分析及策划

主要工作内容：负责一汽大众汽车的市场分析及市场活动，竞品分析，促销活动方案的策划及执行，线上线下广告的投放执行，网站软文的编写及维护，微信公众平台软文编写，车展，团购，店头，售后促销等活动的策划执行，线上电台，网络宣传的投放

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客户关爱总监

主要工作内容：1，负责一汽大众汽车销售车辆客户服务工作，客户满意度回访了解客户不满意点提出整改方案，与销售，售后相关部门配合对服务中存在的问题进行整改提升客户满意度，增加与客户粘性，2.客户后续保养得提醒及跟进挖掘增值服务，开展客户俱乐部活动，客户关爱活动增加与客户之间的互动，提升客户满意度

自我评价

本人具有10年的工作经验，有丰富的工作经验，学习能力强，能很快的适应环境，并学习新的东西，熟悉办公软件的操作，也有一定软文撰写能力，对活动策划组织有一定的经验，对线上网络微信平台软文撰写维护有一定经营，希望贵贵公司能给个面试机会。