运营助理工作内容简历范文-锤子简历

运营助理工作内容简历范文

作者：锤子简历 2022/06/15 21:00:02

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求职意向

运营助理佛山薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学计算机网络集成

在校成绩：

2015-2018学年每个学年获得国家奖学金

2017学年获得优秀助理辅导员

2015-2018学年担任班长

2015学年获得优秀班干部

2017-2018学年担任助理辅导员

2016学年获得优秀共青团员

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服经理

1.负责天猫京淘宝客服团队管理，合理安排、调整客服人员的排班休息，指导、支持客服人员处理整个销售流程中的各种问题；

2.制定客服管理制度、工作流程与话术规范。建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；

3. 挖掘潜在顾客，有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的转化；

4.定期收集整理客户的信息反馈，对客户需求进行分析，持续提高顾客满意度；

5. 发展维护良好的客户关系；有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划

6. 协助参与经营推广活动的制定和执行。

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，吃苦耐劳，认真信息，勇于创新；有较强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力，学习能力，乐于为团队奉献，意志坚强。非常喜爱电商行业。

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