高级副总裁/首席运营官工作内容描述：

● 制定系统战略并部署到医疗集团

● 重新设计了交付系统领导团队，以支持更精简的行政结构、简化决策并加强 Presbyterian Medical Group (PMG)

● 改善患者获得初级和专科护理的机会。领导项目，以克服医生短缺、新墨西哥农村地区的地理障碍和患者急诊室利用情况，以通过远程医疗和异步在线检查访问来改善获得护理的机会。

● 敬业度得分的提高。改进了医生和员工敬业度分数的重要董事会措施。

● 改进的诊所和文员工作流程。实施涉及内部临床教育的计划，以规范诊所工作人员的工作，以提高诊所的整体效率。实施文员入职计划，包括医学术语、软技能。

● 诊所仪表板的开发。开发诊所仪表板供中层管理人员和领导使用，以实现诊所工作和效率的每日快照。

● 更新医师团体和医院之间的服务热线协议。就提供者和医院设施之间的角色和责任重新协商服务线协议，以提高提供者和医院的满意度和预算清晰度。