运营类简历范文
求职意向
运营类 北京 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 本科 · 工商管理
- 连任4年班长，校学生会组织部干事，大三任院学生会办公室部长，负责对接、管理学院内外部事务。
- 荣获辽宁省“省、校双优毕业生”。
- 多次获得院级一等、二等奖学金，突出贡献奖学金等。
- 两次获得优秀班干部奖项。
工作经验
2020.x -2020x 58赶集集团·58本地版App 社交版块· 产品运营负责人
负责58本地版App中交友、直播版块的整体规划与运营团队的管理工作，对直播业务收入、直播间DAU负责。在项目成立初期，快速完成竞对分析与冷启动，制定当期策略、招募标准、管理条例等，保证主播供给充足的情况下能够给首批用户较好的使用体验。同时设定主播与家族考核、晋升、激励标准，拉升日均收入，平衡收入、流量与主播/嘉宾间的供给关系。在项目上线初期，实现月度收入、开播数量、arpu值三方面2.5倍增速。
2020.x -2020x 58赶集集团·58同镇 流量运营经理
负责“58集团”乡镇下沉业务“58同镇”项目湖南省整体运营工作，对湖南省M端与App端DAU负责。同时管理区域内38家一级代理商，旗下含1000余名二级代理商。对代理商发展方向、地区代理商布局进行日常性引导管理，保证区域流量稳定增长，并将平台的本地口碑发展，融入于日常运营中。
- 引导代理商完成本地化流量运营。在2018年下半年的h5流量任务中，使用代理商激励活动与分品类运营方法，配合文案优化，拉升h5链接与微信中的打开率，将湖南省日均68wDAUuv拉升至120w的峰值，位居全国增长值第2，增长率第1，超额完成任务。在2019年的“58本地版”App中心化战略中，将湖南省58本地版App流量从上线推广后拉升至24wDAU峰值，并培养出全国首个App流量破万区县-长沙市长沙县。
- 渠道管理。对辖区代理商进行日常培训与方向修正，保证代理商发展符合平台要求。并在对湖南地区情况熟悉了解后，根据湖南地区基础情况，制定《湖南省代理商市场管理条例》，明确违规处罚标准，保证湖南省代理商发展健康、流量质量优良。同时使用正负双向考核激励，收紧一、二级代理商与总部之间的纽带关系。善于使用管理手段、政策宣导、激励策略等撬动代理商，落实方案，有自我管理风格，与代理商关系/距离保持较好。
- 经分调研。每季度出差湖南地区，深入县城、乡镇调研，与代理商共同联合商家举办地推活动，了解的实际情况与用户群体，优化运营策略，并对代理商日常运营方向进行调整。
- 培训会议。定期例会与定期线下代理商大会。传达最新政策，分析各代理商运营情况，引导正确发展方向，能够在百人代理商大会现场或线上进行演讲、培训、主持、破冰等.
- 关于跨部门合作。
- 对平台产品，根据日常调研与出差中所得需求信息，整理需求文档，沟通PM进行B/C端产品优化迭代，增强平台管理抓手与用户体验。例：根据调研情况对M端应聘版块进行了填写信息优化，满足下沉市场大部分用户文化学历不足理解能力较差导致的使用率低等问题，优化后普工类简历数量上升34%。
- 平台KA端商业合作，例：结合提升DAU的流量任务，与平台KA部门客户国美合作，对国美App进行优惠券活动导流，对湖南地区用户进行国美优惠券福利发放，引导进入h5链接领取并跳转/下载国美App，提升湖南h5端DAU25w，低成本完成流量提升。
- 联合集团政府事务部，沟通湖南省部分区县扶贫办，于2018年对湖南省常德市石门县滞销柑橘进行全国性的助农益农类活动。后经沟通全国各运营大区，发展为全国性“特产助农援滞销”活动；2019年衡阳衡东县洪涝灾害中，引领当地代理商对当地各镇建立援助沟通群，深化同镇站长（二级代理商）角色，在社会责任实现中获得用户称赞，积攒口碑。为后续用户运营计划提前打下口碑基础。并选入集团年度财报。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营主管
旗下品牌”河豚有情绪“（零食快消），负责公司线上商城的设计、运营工作，对电商渠道收入负责。2016年底从原有的淘系平台基础上拓展微信端有赞商城，带4人团队，负责微信端开荒工作。擅长转化率提升，提升C店转化率至日均7%左右，属快消品行业较高转化率。
- 数据分析。通过数据反馈，进行页面优化，降低跳出率，并通过热力图，沟通设计同事对整体vi进行调整，突出视觉重点。保证重点版块、按钮点击率，促进下单转化。
- 商品sku与库存流转，对商品sku进行优化。例：结合零食有保质期问题的特点及时调整促销策略，并对部分临期食品进行福袋打包玩法售卖，降低库存压力，同时以较好的价格对新用户进行引流，在采购产品中加入产品力更强的原创产品，刺激新用户回购。
- 活动与roi核算。验收日常类中小活动的活动结果，核算月度活动roi等指标，指导运营同学对周期类常规活动进行活动内容调整。对大型活动进行提案，分配各环节支线活动的活动策划任务，并联系各上下游部门提前准备大促中所需产品、赠品、支持等。
- 原型与视觉设计监督。规划商城页面原型，优化商城流程、视觉，提升用户体验，同时输出一些创意类设计思路，例：横版市集商城界面设计等，明确风格调性。在具有销售性质的海报等视觉素材进行监督把控，严格要求设计成品偏销售性质而非艺术性质。对接设计、文案打磨有一定把控经验。
- 社群运营。提出目标用户吸粉活动策划方向，例：曾采用crm系统在ABtest后进行服务号裂变吸粉，3小时内吸粉5.6w被微信限流，平均裂变深度6。在社群维护层面，曾组建3个100人王者荣耀群，5个100人电影资源群等，配合游戏化的联动活动，进行准客户孵化，逐渐输入产品，转化为会员铁粉。
- 兼任 ”薯条“系列产品的产品经理，负责产品定位、竞品考察、成本核算、包装设计跟进、生产厂商对接、物流入库、后期宣传、物料准备等全环节孵化工作，并与BD部门合作准备后期推广使用的手册、PPT等宣传物料。
项目经验
2020.x -2020x 58同镇·全国五大杰出站长 项目负责人
2019年对接业务线多端口牵头举办“首届58同镇杰出站长”评选活动。
- 产品端：撰写需求文档对接PM，在一二级代理商后台建立“荣誉系统”，并加入了勋章、经验值概念。以经验值对应各级别，成为不同活动的准入标准。以勋章方式增加站长荣誉感，增强代理商粘性，降低运营费用类成本。
- 运营端：提前3周进各省省内评选选出1名本省杰出站长，最终24名各省候选人2周时间内进行拉票，以票数最多的5名获奖进行奖杯发放，并邀请参与2019年集团年会。
- 品牌营销：活动后将获奖的5名站长对接到政府事务处，沟通后顺势成立“同镇新青年”期刊，5名获奖站长成为创刊第一期内容主人公，于集团内外部窗口、新闻窗口等进行宣传。本次活动较明显的提升了代理商积极性与外部社会价值，对后续的本地版App推广做了较好的B端管理铺垫与C端认知基础。在对此次成功经验分析后，在湖南省内成立“湘镇正能量”版块，继续从社会价值与情怀中，进一步提升代理商对项目的积极性、用户对品牌的认可度。
2020.x -2020x 双11年终大促 项目负责人
整体设计思路：
- 前段：在双11开始前20天开始“19.9元代100元代金券”预定活动，限量发售500张（沉默成本），同时上架溢价较高的牛肉干类新产品，引导用券，降低优惠券成本。配合社群会员抽奖等专项福利，在双11开始前进行收割、入群。
- 中段：双11当天设定满38元包邮保底最低客单价。同时设定6个整点限量抢购的产品，进行分时段激活。提高加购收藏量，最终以满减活动作为提升订单商品数手段，拉升客单价。
- 尾段：在双11结束后，对库存较高的备货进行团购等双11返厂活动，配合回购率较高的产品进行组合销售。
活动结果：在双11当日转化率达到13%，GMV达到30w+，客单价70+，roi4.5符合活动预期。
自我评价
提案能力、策划能力、演讲能力、用户行为敏感性、目标导向、产品思维，是我坚定在运营行业发展的基础。同时拥有：
- 文档撰写能力，能够编写PPT、商业文档，并进行演示。
- 品牌意识，对品牌意识有潜移默化的学习和认知，并落实在执行或方案中。
- 创新能力，擅长寻找新工具、新方法解决问题策划方案。
- 沟通组织能力，对内有4人团队组织管理经验，对上下游同事岗位工作都有所 了解，提高配合效率。对外有一二级代理商渠道管理经验。
- 演讲力，能够在百人大会流利演讲，有启动大会、总结大会演讲经验。
- 能够将眼光放至更高视野完成工作。
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