求职意向
运营经理 上海 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 音乐学
主修:教育学理论,音乐学 辅修:声乐、钢琴
工作经验
2020.x -2020x 微医集团 高级商务运营经理
1.负责与业务运营团队简历良好的合作关系及反馈机制，搜集整理意见，分析需求，进行落地；
2.负责过程管理，目标管理，参与绩效定制及核算；
3.建立销售业务培训和赋能体系，协同相关部门共同提升业绩；
4.根据销售业务进展，对数据进行分析，制作对应业务结果；
5.负责同产品、设计、开发、市场等接口部门紧密配合，对业务部门需求进行推动落地；
6.销售政策解读及城市内部销售管理制度的制定及监控执行
7.负责百度、腾讯、阿里等渠道流量商务运营工作
8.负责MCN项目整体推进工作，运营策略定制及落地
9.带领销售运营团队9人，协助业务团队达成KPI，完成率115%；
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营主管
- 1.负责医疗App的日常运营工作，包括推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升APP在各大搜索引擎的排名，承担提升APP用户数、PV流量、用户粘着度、品牌提升的主要职责；
- 2.收集提炼产品改进需求，配合产品完成功能改造，跟踪分析新功能实施效果，并及时提出合理的改进意见；
- 3.与业务部门高度合作，配合业务部门推广需求，并根据数据分析，策划有效的线上活动方案，并完成执行、活动复盘及数据总结，以达到预期目标；
- 4.与产品、设计、开发、市场等接口部门紧密配合，对各部门需求进行判断并推动执行。
- 5.绩效考评,人员考评 负责从员工日常工作,过程反馈等多个维度协助业务总监进行绩效的考评与人员考评
- 6.有效过程管理监控、推动 负责协助业务总监进行业务过程管理,监控分析过程管理有效性
- 7 .其他行政工作 员工入离职、新员工入职以及员工业务培训、筹划公司交代的大型活动等
- 工作期间,多次参与民营医院合作项目、医疗集团会议等。
- 1).嘉汇医院同好大夫名医挂号项目,项目沟通洽谈
- 2)医疗集团旗下的民营医院如新科医院等与好大夫的合作,同医院负责人的前期沟通到上架
- 3)美华妇儿举办的医疗保险高峰论坛会议,作为好大夫在线代表参会
- 4 )领航者大会2018品牌医生年度盛典 5.2018新医疗、新征程医疗创业跨年大趴,作为“好大夫在线”代表,领奖并发言
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 产品项目运营
前期业务支持岗:
1.负责OS合同的准备,业务审查及合同签署。
2.开通客户服务,跟进开通服务审核及相关流程执行。
3.配合OS经理完成客户销售工作,协助相关流程优化。
4.与IS和OS之间的事务对接,沟通 5.培训部讲师不定期给客发部门进行业务培训。
后转入新闻编辑运营岗:
1.负责手机百度和百度新闻客户端的PUSH推送。 推送内容涉及(娱乐,体育,教育,金融,科技等)展现 方式为手机端百度新闻客户端消息提示。
2.负责PUSH推送的数据分析,提升推送效率。从后台端提取百度新闻用户兴趣数据,涉及的类别等,进行比 对,分析。在时间,内容上进行改善,从而达到推送到每个用户手上都是其最感兴趣的内容。增加网站流 量。
2020.x -2020x 吉林省洮南市那金镇九年制学校 班主任
1.负责学生日常教学工作,语文、数学学科教学
2.负责学生校园大型活动的筹备主持等
3.获得微课堂优秀奖
4.二级教师
项目经验
2020.x -2020x 葵花药业药企联动项目 运营支持
项目内容：药企联动，医生运营，内部资源协调
参与情况及成绩：
1）葵花药业全国线下300人团队同我司全国线下团队200人联合行动，协调内外部相关事宜，结合业务进展，梳理优化业务流程，以达到提升业务人员工作效率。
2）针对双方合作项目进行业务单独入口后台等搭建及优化
3）数据的输出及分析，推动业务正常运行
2020.x -2020x 微医MCN网红医生扶植计划 项目经理
项目内容：医生签约，草根医生扶植，产品迭代及优化
参与情况及成绩:
1) 对现有运营医生进行复盘，组织网红医生海选活动，筛选出具有网红潜质的医生进行沟通邀约。对最终入选的20名医生进行最终沟通签约
2）邀约已是“网红医生”的具有代表性的医生，进行合作邀约，代表有：鼓楼医院烧伤科徐晔医生等
3）产品部分同字节公司抖音项目组进行沟通对接入口，并根据业务进展合理迭代优化
2020.x -2020x 微医运营CRM系统搭建 负责人
项目内容：CRM系统搭建，数据清洗，迭代及优化
参与情况及成绩:
1) 结合集团内部实际的流程管理工作，搭建出的一个销售人员的使用场景，由我部门发起，联合集团UED、 信息管理、产品运营部门、风控部门、业务运营部等多个部门，最终完成项目;项目初期的4个月，规划项目内容、协调资源并产出项目一期内容;
2) 对集团现有的废弃 crm 进行迭代改造，极大改善现有业务流程的连贯性，提高整体流程效率，关键流程节点操作效率最高提升达 80%
2020.x -2020x 百度新闻feed流项目 项目运营专员
项目内容：百度新闻，feed流项目搭建，产品迭代及优化
参与情况及成绩:
1）结合百度新闻、百家号的实际产品形态，探索出适合运营人员使用，审核，push的后台产品。联合多个部门协同，迭代，优化。
2) 项目对百度现有的后台系统 进行改造，产品测试，不断对后台进行迭代优化，第一期少量加入AI技术进行审核，第一期项目用时3.5个月成功完成，使审核阶段工作效率提升70%。
2020.x -2020x 百度直销直通车项目 运营专员
项目内容：百度直销业务支持体系为将旗下百度地图，百度搜索，糯米团购整合，发起的项目
参与情况及成绩:
1) 输出适用于百度直销人员的运营方案
2) 完成直销团队内kpi，超额175%完成
3) 我该项目输出主力，成为年度最佳新人
自我评价
- 沟通能力强: 长期和业务、产品、运营、风控、职能团队合作，熟悉各方关键知识及思维方式，具备极强的同理心和 服务意识，能够洞察合作方心理和行为，进而很好地处理跨体系合作;
- 协调能力强:
- 1.公司举行大型活动期间,协助各部门,完成医疗合作部的相关事宜；
- 2.内/外部资源协调，处理效率高，结果满意；
- 3.工作责任心强,较好的沟通协作及内外部合作关系管理能力,较强的突发问题解决能力;
- 写作能力强:较强的独立策划能力、创意能力;良好的文字功底及表达、撰写能力;
- 培训能力：百度受聘讲师、好大夫内部培训、微医部门内部部分培训
- 熟练使用各类办公工具，Word、Excel、PowerPoint 等;
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