求职意向

运营管理/质量监督 陕西西安 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 物理管理

物流团队计划、组织、指挥、协调、控制和监督

工作经验

2020.x -2020x 陕西联通客服中心 客服代表

负责全省联通客户的咨询、办理、投诉，确保客户问题在线有效解决；

2020.x -2020x 陕西联通客服中心 升级投诉调解员

负责中国联通集团投诉客户问题核查及方案调解，确保客户投诉问题在时限内有效解决，获取客户满意。

2020.x -2020x 陕西联通客服中心 升级投诉主管

负责升级投诉团队日常KPI管理，团队人员激励考核管理，确保团队工作落实执行情况及团队日常运营问题解决。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 升级投诉主管

负责升级投诉团队日常KPI管理，团队人员激励考核管理，确保团队工作落实执行情况及团队日常运营问题解决。

自我评价

1、 思维严谨，有较强的学习及适应能力 2、 有良好的沟通能力，组织协调能力，具有很强的团队协作意识 3、 工作主动，责任心、执行力及抗压性强，能够积极的面对并解决工作中的问题