求职意向

运营管理 浙江嘉兴 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 软件工程

在校期间多次获得奖学金，课余在KFC兼职

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客户关爱经理

主要负责协助客户总监做好售后维修客户满意度监控，售后服务顾问服务流程标准化监控，月度神秘客户安排，售后车间5S监控，车友会活动举办，销售及售后客户资料整理归档。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服经理

主要负责4S店客户满意度监控，销售及售后服务流程监控，店内5S监控，每周周例会做分析报告，制定PDCA循环计划，持续监控客户满意度；销售客户资料归档及整理，售后维修客户资料汇总；销售及售后客户投诉处理；车友会活动制定、实施及后期活动分析报告；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服主管

主要负责国内经销商、工程项目、零售客户的太阳能订单、发货、售后；负责与物业及房产公司沟通工程项目太阳能售后事宜；

自我评价

性格乐观，吃苦耐劳，做事认真踏实，适应新环境能力较强，沟通能力较强，希望能迅速融入团队