求职意向

运营店长 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 汽车检测与维修

1：由于对学生会、运动非常感兴趣，在校期间，担任体育委员、学生会干事、协会干部、干事，2：勤奋好学，斩获机电系2012-2013学业进步奖，3：对新鲜事物感兴趣，在校期间2011年11月-2013年7月，接近2年的肯德基兼职。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 淘宝售前组长

1：负责售前客服团队的沟通交流与协作，2：负责售前客服团队培训，优化客户服务质量，3：负责客户信息与需求的收集和反馈工作;协助进行数据统计与分析，了解客户需求动向；进行客户需求分析并提出合理化建议，4：熟练操作千牛、商家后台等，解决顾客问题，5：熟练各种售前客服违规问题（如违背承诺、描述不符、功效夸大等）。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营助理

1:负责店铺活动策划、店内商品页面展示、店铺促销策划、执行与复盘，以提升店铺经营业绩；  2：淘宝平台各类活动的报名与活动组织以及渠道关系维护；  3：店铺经营数据的收集、分析与反馈，以持续改善运营质量，4：店铺活动资源争取（日常聚掏抢、大促），同时资源放大，产出最大化，5：日常店铺维护（dsr、退款率、物流等）

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 资深运营

1：团队管理，营造优秀的团队氛围，增加员工工作热度，2：运营统筹，全店运营事务管理与解决，有效提升店铺的各项运营指标，3：交流沟通，与行业小二、聚淘抢小二沟通争取资源，4：培养店铺新人，与新人共同进步。

自我评价

从14年毕业到现在，4年工作经验，4年的电商人，对电商行业非常感兴趣的我，从客服到客服组长，从客服组长到运营助理，再从运营助理到资深运营，每一步都不容易，尤其客服-运营，没有一开始的努力、拼搏、学习能力，是无法成功转型的。