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运营产品经理简历范文

作者：锤子简历 2022/06/22 20:20:02

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求职意向

运营/产品经理北京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学化学工程与工艺

主要学习化学基础、化工单元操作、化学反应工程、化工工艺与过程、化工优化与模拟等化工基本原理、研究方法和管理知识

工作经验

2020.x -2020x 美团大众点评网运营

2017年7月~至今所在部门：新到店事业群所在职位：销售运营

所在团队主要是线下支付业务：开放平台（对接餐饮、零售erp系统厂商）

• 产品运营方面：

1）负责开放平台近50个合作伙伴ISV的联调对接，优化联调对接策略，包括申请签约合同、联调前准备、联调中对接、结束联调、产生交易等流程节点的把控及优化；联动产品经理和技术支持人员，有效地提升了联调对接的进度；

2）有效定位、处理合作伙伴在联调对接过程中反馈的问题，并针对解决方案优化现有流程，比如上单问题优化、结算款冻结及解冻反馈流程等；

3）根据业务需要，分析、调研、明确需求，推动并配合产品部门完成需求挖掘及系统优化；做好产品上线的业务培训，跟进产品上线后的运营和数据分析优化。

• 销售运营方面：

1）分润管理：对ISV进行月度分润结算，对接数据组输出业务规则、分润流程优化、分润结果落地；

2）处理商家的结算打款、结算银行卡、费率等问题；

3）挖掘开放平台业务运行中痛点，对POI、GPV、订单数等关键业务KPI指标负责，进行业务数据分析，产出业务现状和指导性建议；

• 销售支持方面：

1）合同管理：开放平台签署的合同协议的管理，内部与法务、风控、合规、财务等部门联动处理风险商户，并产出解决策略；

2）物料管理：制定POS机测试机申请流程以及测试机申请管理；制定POS机、小白盒、小黑盒售卖采购申请流程，并维护开放平台库存管理系统，以及机具申请管理

2015年12月~2017年7月美团点评网所在部门：美团外卖所在职位：销售运营

• 产品运营方面

1)任务：对接全国4 0多个城市的200多个BD/BDM/CM，协调产品团队推动产品不断完善。

2)动作：通过电话和文本收集等方式，进行产品调研，收集销售团队的产品需求，主动跟踪产品使用情况。

3)结果：天机（销售团队下发通知的产品），与产品经理沟通产品需求，包括小连锁数据产品：品牌列表、连锁商家列表。

• 重点客户团队绩效目标：综合公司策略、竞对及历史销售数据、人效等因素，为重点客户团队制定每个月的绩效目标

• 数据运营方面：建立起美团外卖重点客户团队的经营数据周报/月报体系，监控全国4 0余个销售团队的数据，撰写数据分析报告，产出异常原因及建议方案

• 品牌运营方面：小连锁重点品牌白名单扩充，主要负责提供给小连锁团队优质门店供给，使小连锁团队重点运营白名单内的品牌

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司运营专员

• 负责所辖区域安徽省100多家影城的合作对接、活动、影城上下线、价格管理，充分利用公司各部门（技术支持、产品经理、地推、院线运营）优势资源，执行销售活动

• 执行系列平台政策和市场活动，增强购物氛围和价格领导力，协助安徽影院组织规模较大的销售活动。

• 关注用户体验情况，与公司客服部保持连续沟通，监控系统平台出现的bug、购票异常、客户端和PC端平台显示异常等产品使用情况，会立即与技术开发、产品经理对接，处理技术问题

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司化工工程师

• 工作描述：主要负责实验室检测工作，然后根据实验结果书写详细报告。 • 工作职位：疫苗研发助理工程师具备研发半成品、成品疫苗的检测能力，主要项目：铝滴定实验、游离甲醛含量测定、SDS-PAGE蛋白纯度、Lowry法测定蛋白含量、抗原含量测定、电泳实验等，主要实验仪器有紫外分光光度计、电泳仪、滴定管、移液枪等。

项目经验

2020.x -2020x 拓展开放平台商户新入件渠道主要负责人

• 任务：基于现有的开放平台通过接口方式进行商户入件，为了满足重点合作伙伴ISV的要求，以及拓展新的合作模式，综合自营团队、KA团队、代理商团队等现有入件渠道，拓展了商户新入件渠道，主要工作包括掌握现有其他团队的入件流程、梳理符合开放平台的入件流程、针对入件产品BUG提报产品需求、培训ISV成功入件并保证正常交易。

• 动作：主动研究方案，搜集现有流程，前期不断测试开放平台入件流程并更新迭代（其中包括：特殊费率产品线上化、二维码轻接入方式入件、确定开放平台入件的org 节点等）

• 工作优势：在这期间，担任主要负责人角色，较短时间内梳理出新入件渠道，增强了与平台产品经理、合作伙伴和销售人员的沟通能力、自我的逻辑思维能力，增加了新入件渠道的交易流水。

• 项目业绩：输出了新入件渠道的PPT版的流程，完成了近10个ISV的BD从2018年4 月到5月的新入件渠道的培训，并保证ISV的BD成功入件商户至美团平台，并保证正常交易

2020.x -2020x CKA绩效目标制定主要负责人

• 任务：综合公司策略、竞对及历史销售数据、人效等因素，为重点客户团队制定每个月的绩效目标，主要工作包括优化迭代目标制定方案、确定目标制定方案、抓取数据核算目标、下发团队和人员目标、跟踪绩效完成情况。

• 动作：自己主动研究方案，进行城市调研，收集城市反馈，每个月根据业务发展阶段，不断优化制定方案

• 工作优势：在这期间，担任主要协助主管制定目标的角色，增强了与销售团队的沟通能力、团队协作能力，较短时间内完成目标下发，考验了在较强压力下，给出结果的能力。

• 项目业绩：完成制定了从2016年3月到6月，4 个月的4 0多个城市的小连锁团队的绩效目标，每一次制定都遵循一定的战略逻辑，并优化上一次的方案，持续不断得激励销售人员（BD）拿到更好的业绩。

自我评价

• 勤奋肯干、有韧性，坚持做好一件事

• 能承受压力，自由调节，自我激励，综合素质高

• 具有很强的沟通能力，出色的团队协作精神