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粤语客服跳槽简历范文

作者：锤子简历 2022/06/29 21:10:00

阅读 138

求职意向

粤语客服辽宁大连薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学旅游管理

工作经验

2020.x -2020x 云顶香港餐饮部主管

1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。　　

2、出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。　　

3、检查工作。　　

（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。　　

（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；　　

（3）检查员工仪容仪表。　　

4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。　　

5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。　　

6、妥善处理客人投诉和质询。　　

7、做好员工考勤工作、评估工作　　

8、负责员工的培训工作。　

2020.x -2020x 大连甘井子泉水公租房社区卫生服务站行政助理

1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;

2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理;

4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作;

5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;

6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;

7、组织公司各种活动的策划;

8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2.、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

自我评价

良好的职业操守和职业素质，富有亲和力，认同企业文化，能承受一定工作压力，工作态度乐观积极，具备良好的服务意识和团队协作能力。

专业知识扎实，熟练使用微信公众平台、Windows系统、Excel表格、MS Office办公软件，具备基本的网络知识。

有耐心、积极主动，工作严谨细心，具有良好的沟通表达能力及团队合作意识，逻辑思维能力强。

形象良好，懂基本商务礼仪，性格阳光开朗，亲和力强，踏实稳重，勤奋好学，责任心强，具有良好的书面、口头表达能力和写作能力，学习领悟能力强。

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