求职意向

游戏运营 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 计算机及应用专业（大专）

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 手游运营主管

●   负责公司联运产品的发行与运营计划制定；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服大客户经理

• 负责公司大客户日常客诉问题和意见收集工作。；
  
• 通过QQ、微信、电话方式为大客户提供一对一解答问题； 
  
• 负责公司官网微博的线上运营、软文推送、粉丝管理等品牌推广工作； 
  
• 统计每月问题类型和客户意见，提出优化方案；
• 优化客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程；
  
• 监督及管理团队成员的工作状态，保证各个反馈渠道的正常运作，并保证服务质量达到客户满意；
• 
  

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 游戏GS

• 对玩家进行引导游玩、解决游戏问题；
• 建立用户群，配合运营人员制定线下运营活动等；
  
• 维护目标用户，制定激励策略，刺激消费；
  
• 收集和挖掘用户需求、及对市场竞品的分析，对游戏产品提出优化方案 
  
• 针对不同游戏不断迭代带服方法，逐步形成活跃的用户圈
  
• 用统计分析工具对大客户营销数据进行分析，评估游戏运营情况及优化；  
• 负责配合日常产品运营团队的数据统计和玩家维护。  

• 配合主管建立VIP俱乐部，与运营部门完善公司的VIP系统

项目经验

2020.x -2020x 海外运营 运营主管

• 联运产品《西游妖魔录》首月导量13W，月流水150W美元；
• 联运产品《三国恋战记》IOS上线17月总导量2W月流水稳定7W美元
• 调试独代产品《阴阳劫》《战地使命》等产品

2020.x -2020x 构建海外SDK后台 项目参与人

• 制定后台相应指标参数；
• 配合技术部门测试各项数值准确性；
• 后续不断完善其功能，并增加新的需求；

2020.x -2020x 海外游戏盒子APP 项目负责人

• 策划制作海外游戏APP方案
• 与技术部协调功能实现问题

2020.x -2020x 调试H5游戏 H5运营专员

• 参与调试独代仙侠H5游戏《风月决》
• 配合项目主负责人重新编排七日及十五日活动
• 三日为一阶段与研发沟通修改游戏内容
• 在TapTap上开启测试服，积极收集玩家反馈

2020.x -2020x 平台周年庆 项目参与人

• 编写策划活动页，并与现联运产品CP沟通平台专属福利
• 在一个月前开始制定宣发通道与VIP用户的额外福利制定
• 本次活动页游部门相比上月新增20W收入，挺高用户粘性

自我评价

我是一个认真工作有良好的沟通能力和团队合作精神。性格开朗的我善于与人沟通，工作方面能有效协调公司部门关系及同事相处。私下是个热爱游戏的忠实玩家 ，涉猎很多平台的游戏，关注游戏业界新闻。