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求职意向
用户/社群运营 浙江杭州 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 公共关系
英语六级 计算机office二级
公共营养师三级
全国英语口语大赛三等奖
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 社群运营专家/主管
公司背景:
B2B母婴电商平台
工作职责
用户端:
1.协助决策层搭建社群分销体系,并且对用户分层,制定不同用户的运营策略,提升付费用户的增长
2.通过平台资源位/线下招商活动/BD等多个途径挖掘核心种子用户
3.组建核心用户池,并且通过内容影响,培训等手段为用户赋能,提升用户对平台的粘性和认可
活动端:
1.帮助门店运营好其社群,提高顾客对门店的粘性,增加门店客流量,策划的社群爆款活动平均购买转化率10%—20%,单次活动为门店带来20-40人的客流量
2.策划门店纸尿裤动销活动,其中策划执行的天使宝宝代言人活动累计40位参与,累计投票数16000人次
3.帮助门店招募和培养合伙人,并且对门店合伙人进行教育和转化,平均每家门店的门店合伙人转化率为35%
产品端:
1.对相关竞品进行调研,为产品改进提出建设性意见
2.与用户互动,帮助用户解决难题,分析用户行为,改进用户运营策略
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 社群运营
公司背景:
用户端:
1.维护社群秩序,打造良好的社群氛围,其中连续三个月被评为社群满意度最高的班主任
2.监控运营数据并且通过数据分析,拆分目标,对不同层级的用户进行分层,完成付费用户增长的指标,连续两个月获得团队绩效第一
3.挖掘和培养平台内的优质用户,打造标杆案例,影响辐射到更多的用户
4.基于用户需求,独立设计与开发课程,对用户进行技能培训,提升其邀约裂变能力以及销售能力
活动端:
1.策划平台店主新增活动以及社群活动,统筹协调活动资源并推动上线,并对活动效果进行分析复盘,活动期间比非活动期间多增300%的付费用户
2.负责社群内爆款活动的内容营销包装并且形成社群节奏,提升用户的复购率以及分享率
产品端
1.运用全平台的资源,包括资源位,消息通知等手段,提升用户的留存以及粘性
2.与用户互动,帮助用户解决难题,并且用户的相关需求反馈到产品端,推进相关部门。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 市场推广专员
公司背景:
高端整体厨房定义者;中国水槽行业引导者;
工作职责:
1、组织宁波小区地推宣传活动,单日销售额破万
2、策划活动期间线下门店活动
3、相关竞品的分析
自我评价
1、细心耐心负责任,连续3个月被评为社群满意度最高的班主任
2、性格外向活泼开朗,能与社群的用户建立良好的关系
3、熟练掌握excel,axure,ps等软件
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