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用户运营内容简历范文
作者：锤子简历 2022/07/27 11:20:02
阅读 132

求职意向

用户运营 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 机械电子工程/机电一体化

单科标兵；广州市属技工院校第二届师生创新技能大赛二等奖

工作经验

2020.x -2020x 房天下控股二手房媒体集团 B端用户运营

  1. 负责房天下平台B端端口推广与运营。挖掘用户需求并结合产品特性，为区域内的经纪公司（链家，中原等）提供合作方案，寻求整体合作机会。
  2. 线下通过门店拜访，提供产品培训、案例分享，推动用户注册试用，并实现付费转化。月均保持付费用户约300人，期间累计运营付费用户1000人以上。
  3. 线上创建微信群，提供每周操作和市场数据，解答操作问题。维持且提升老用户使用效果，提高留存续费意向。使得季度平均续费率保持在65%以上。
  4. 根据用户使用习惯、点击量等数据信息，完善用户画像并培养标杆用户。每月根据用户情况复盘运营策略，减少流失提高复购率，实现精细化运营。
  5. 对标竞品收集使用问题，向公司反馈，为产品优化迭代提供建议。2019年6月建议在客户端添加“一键快捷登录”功能获采纳，且于当月上线试用。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 高级物业顾问

  1. 负责为客户提供房屋买卖及租赁的相关咨询服务； 
  2. 通过网络客户资源平台开发意向客户，维护新老客户关系；
  3. 根据客户需求，匹配资源，促成业主与客户成交。

项目经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 B端运营顾问

项目描述：该客户为新兴O2O地产经纪公司。项目旨在协助客户通过房天下平台推广房源，迅速提升获客效率，提高网络占比。使增加房源成交量，占据市场。
项目职责：
负责客户海珠区分部的B端用户运营。 对接分部负责人和网络运营部，组织各类培训（月均3场，包括新老用户），提供各项数据。创建微信群，解决日常使用问题，树立标杆用户分享成交案例。优化运营方案，策划“优质房源”专题推广，提升整体使用效果。
项目成果： 
  1. 海珠分部月均付费用户占本部总经纪人用户40%以上，续费率达70%。
  2. 至2015年底，该客户整体网络占比提升至广州市前10，海珠分部占本区前5。
  3. 至2016年底，客户在平台投放推广费用月均约10万，海珠分部月均占50%。
  4. 2016年6月曾以此为案例在公司内部培训会上进行经验分享。

自我评价

  1. 拥有6年工作经验，5年互联网上市公司B端用户运营经验。对B端产品有深刻的理解，能充分发挥产品优势赋能用户。 
  2. 对运营技巧有较高认识，具备独当一面的用户开发、留存能力，曾单独负责房天下广州市从化区用户运营。 
  3. 具备用户培训能力，曾因成功案例在公司进行经验分享内训。 
  4. 热衷学习新知识技能。2017年底考取高级电子商务师证书，2019年11月报读本科学历提升自考课程，并坚持日常学习。

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