求职意向
用户运营 江浙沪 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 汉语言文学（本科）
曾获校奖学金，CET-6，浙江省二级计算机证
工作经验
2020.x -2020x 爱奇艺(iQIYI) 产品运营主管
负责爱奇艺秀场直播业务模块，经历过从0-1组建项目团队，也参与过产品成熟期的组织架构调整，具备丰富的互联网直播产品运营团队管理经验
工作内容：
- 1.活动与用户运营：根据业务现状与行业现状，制定全年活动规划，并推进计划落地执行，以活动为手段，主要对付费转化、用户活跃、用户留存指标负责，搭建积分体系运营，对用户生命周期进行干预；
- 2.获客运营：利用爱奇艺视频积攒的流量资源，建立用户精准投放框架，为直播业务进行用户导流；
- 3.产品运营：统筹管理运营过程中的产品需求，与产品技术中心保持密切沟通联系，安排需求优先级以及重点业务需求的落地，参与用户画像制作与用户调研，理清用户核心需求、使用路径，挖掘用户使用场景，输出产品需求文档，组织ABtest，为产品功能迭代提供合理建议；
- 4.数据分析：带领团队进行平台整体数据跟踪&竞手数据调研，产出周报、月报，对数据进行深入分析，并为各部门提供数据支持及建议；
- 5.跨部门协作：整合业务线以及大平台资源拓展流量入口，并保持与爱奇艺主要业务线的沟通，推进大型活动中直播模块的宣传嵌入；
- 6.团队管理：负责日常产品运营团队的培训和管理，参与绩效评估体系的建立与评估；
工作主要业绩：
- 1. 产品功能迭代：带领团队整理产品需求优先级，推动三端（WEB端、安卓端、IOS端）产品版本迭代，统筹过直播用户等级体系改版（贵族、守护体系等用户权益体系）、首页信息流展示以及算法改版等；
- 2.平台活动运营：带领团队策划平台运营类活动，制定平台全年活动策略与玩法。变现类活动提升用户付费金额30%+，例2017、2018年度盛典活动总消费金额单次均超1.5亿，超额完成KPI指标；
- 3.用户分层运营：利用AARRR模型为主要模型对用户分层，具体业绩为用户拉新促活类活动或产品功能上线后，平台新进用户数平均提升20-40%+，如2018年APP拉新红包活动提升新增注册UV96%；充值类活动或产品功能的精细化运营，根据平台数据对付费用户进行分层，针对不同类型用户策划充值玩法，例针对小R（日均充值99元以下用户），2019年度盛典期间通过返小额虚拟货币提升小R充值金额11%，充值人数提升25%；
- 4.平台获客管理：带领团队负责内广投放与投放类产品需求对接，并对投放效果进行数据分析、用户画像调研，确定广告投放策略，持续优化投放的各项转化数据；
2020.x -2020x 杭州迅盟协泽（阿里系团队） 产品运营
移动医疗项目
工作内容：
● 平台活动策划：负责全程策划跟进线上线下运营活动，带领团队高效执行活动方案并根据活动效果及时调整活动内容；
● 新媒体运营：进行微博、微信新媒体内容维护；
● 用户运营：负责产品内针对B端的UGC用户运营，具体负责内容模块运营，稿件撰写以及作者招募类活动策划执行；
工作业绩：
在一个月的时间内拿下了杭州社区医生群体，提高了核心用户黏性，扩大了产品影响力；
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 游戏策划
工作内容：
竞技塔防游戏《梦塔防》项目游戏策划
工作业绩：
● 1.剧情策划：带领世界观团队完成游戏世界观的整合及设计，把控剧情方向，结合网络流行趋势及核心用户需求制定游戏内各系统的包装，优化系统案撰写并执行等；
● 2.游戏测试以及用户运营：全程跟进游戏的内测、公测，对产品上线流程及用户体验有丰富经验。熟练使用Fireworks，Mindmanager，Microsoft Office Visio，Lua，数据库；
● 3.新媒体运营：此外还负责对外新媒体内容运营版块，活动宣传语设计；
项目经验
2020.x -2020x 金币体系（用户激励体系） 项目总负责人
1、策划全案：根据数据对用户特定场景下的行为进行分析后发现，场内用户通过活跃行为如签到等获得的道具“碎片”消耗不到17%，影响到后续的用户付费转化。所以联合产品一起对用户激励体系进行了优化，策划了金币体系，将用户活跃行为所得从虚拟道具变为虚拟货币金币，并且统一场内所有用户激烈体系产出为金币，金币可按一定比例兑换现金以及场内虚拟道具（兑换道具的实际收益更大一些），鼓励用户进行场内付费转化；
并且为了保证两套体系间的平滑过渡，进行了体系切换期间的运营政策制定，统筹金币体系替换碎片体系的运营侧专属活动策划，包括策划碎片抽奖活动鼓励用户消耗旧体系碎片；
体系变换后第一周，提升用户次留20.9%;
2、项目管理：统筹新老体系交替的各关键产品节点，并及时推进替换活动策划、系统消息、用户消息PUSH等周知事宜；
2020.x -2020x 2018年度盛典（大型消费活动） 项目总负责人
从策划到活动落地执行复盘，历经5个月，线上活动周期为1个半月，达成1.7亿流水，日均流水提升30%+，消费用户数过万；
1、策划全案：作为活动的第一负责人，统筹活动创意的提案，活动赛程玩法以及执行流程的设计，活动预算ROI的计算与申请，保证大型活动顺利进行，并达到预期目标
2、项目管理：负责年度盛典项目协调，涉及协调管理的运营产品技术市场商务人员超过30+人，统筹年度盛典线上宣传部分，确保活动顺利进行；
2020.x -2020x 中国有嘻哈直播项目 项目产品侧负责人
1、直播项目产品对接：在节目播出期间，对接市场30场热门选手直播，直播观看量覆盖1.2亿+人次；
2、决赛当日投票活动：通过接入投票以及首充模块，结合有嘻哈热点，拉动了活动当天整体平台数据，充值人数3w人，较日均提升300%，新增注册且充值人数8000，较日均提升1500%；
自我评价
曾多次获得绩效A++以及优秀员工称号
- 2017年获得PMP项目管理专业人员资格认证
- 2016年获得网易云课堂产品经理微专业结业认证
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