求职意向

用户体验、改善相关 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 汽车服务工程

      主要学习的课程“汽车营销学”，其中“以客户为中心”的学习内容使我毕业后从事用户体验方面的工作更得心应手。                                                在校期间表现良好，获得了校级奖学金及三好学生。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 IQS多媒体担当

    负责汉兰达、雷凌、8代凯美瑞与c-hr的用户体验评价，熟练进行车型及其竞品（车展）评价。                                                                                       适应并能够长时间出差，熟练进行电话回访、客户面访并作成相关回访日报，根据客户体验和抱怨来改善车型，输出改善提案，从设计、制造、启蒙等领域提升产品品质和商品力。                                                                    目前已输出多媒体评价要点表1份，多媒体类提案15份，外装类提案1份，顾客回访报告7份，竞品车型对比清单4份，车展对比清单1份。

自我评价

本人特点是细心及有责任心。逐条确认数千条顾客体验及抱怨，电话访问近千位客户。在车载多媒体方面有充足经验避开设计、制造上的顾客抱怨点，因此能胜任用户体验、市场品质类岗位。作为广州本地人，对在广州的工作会更稳定。另外由于女友在天河员村工作，也希望能离女友距离更近，方便照顾。