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营销主管简历范文

作者：锤子简历 2022/08/05 20:10:00

阅读 115

求职意向

营销主管北京薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学市场营销

目前在读

2020.x -2020x 锤子简历大学装潢设计

在校担任宣传委员，作品多次参加专业课作品展

工作经验

2020.x -2020x 美年大健康预约中心经理

预约中心400热线

1、负责呼叫中心的管理和运营，以及各项管理制度的修订、实施与监控。

2、对工作中生成的各项报表及数据进行分析，及时向上级提交相关报告；及时协调话务分析及话务量预测，提供人力需求计划。

3、全面管理呼叫中心人员管理，班次安排及调整、监督劳动纪律、规章制度执行，监控坐席服务质量及准确率等；负责中心全员工作考核和评定。

4、做好现场紧急情况应变处理，保证呼叫中心正常运转。

销售方面

1、根据上年度或季度制定下一年度和下一季度销售计划。

2、将销售计划进行分解并实施。

3、把销售计划的完成情况，随时向营销总监汇报。

4、对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况作出调整。

5、对每月、每季度的销售情况急性分析。

6、对重点销售区域进行重点监督。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司营销主管兼运营

1、协助作者在微博上投放广告，针对不同的产品风格，定制多样化的营销风格，调整投放策略。

2、通过粉丝通、超级粉丝通、热门、微博橱窗推广优质产品，从而增加曝光量，对投放广告数据进行监控，对投放数据分析，不断优化推广效果，为新的营销方案提供数据支持。

3、通过客服和客户的对接，了解到客户对产品的需求，从而制定指向性强的营销策略。

4、与供应商对接，合力推广，加大推广力度，推动客户持续消费。成功案例：《郑爽的书》《迭代2.0》《默读》尽管在价格上不具有优势，但凭借着广告的投放，使商品在前期销售时领先全网水平。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服主管

1、负责淘宝在线、电话呼入呼出项目客服团队营运及日常管理。

2、对于项目管理组成员工作绩效评估和制定。

3、报表及日常运营数据分析提升员工KPI标准。

4、与甲方实时沟通根据甲方要求达成项目各项指标。

5、呼叫中心电销业务模式建设、流程设计及完善。

6、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。

7、负责呼叫中心岗位设置、职责、人员培训和绩效考核。

8、负责部门之间的协调与合作，保证项目顺利开展和实施。

9、监控并管理呼叫中心的运营质量及客户满意度。

10、协助呼叫中心项目经理进行呼叫中心的团队建设，提高工作效率。

自我评价

性格开朗，工作认真负责，细心，有很强的职责心和进取心,头脑灵活，不怕吃苦，理解潜力强，能够很好的处理同事的关系，具有强烈的团队合作精神，并能承担必须的工作压力。

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