基本信息

姓       名：福运来      

性别：男

婚姻状况：未婚        民族：汉

户       籍：广州        年龄：30

现所在地：上海        身高：178

联系电话：135**27758

电子邮箱：100chui@qq.com

求职意向

希望岗位：客服

工作年限：          职称：无职称

求职类型：全职  可到职日期：随时

工作经历

xx年3月—xx年7月   xx有限公司，担任客服。主要工作是：1、通过企业邮箱与欧盟客户联系，根据不同的印刷或打印方式进行订单分类，针对客户需求进行报价，促使客户下单，负责客户下订单到定稿全过程的跟踪；2、在LEXWARE软件上编辑账单，发货单；3、网页定期上传产品，并对产品描述进行编辑；4、定期对客户进行邮件回访，提高客户下单率；5、每周/每月完成各类工作汇总。

xx年3月—xx年7月   xx有限公司，担任德语客服。主要工作是：熟练使用afterbuy SAPEgain等售后系统平台，运用德语处理德国客户的售后问题。

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：本科

毕业日期：2004-07

专       业：外贸德语

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

个人自传

本人为人诚实谦卑、性格开朗、勤学好问，在2007年年底通过互惠生项目游学德国海德堡。2008年10月-2009年9月在德国莫新根KBF慈善机构做国际义工。有上进心和责任心，吃苦耐劳，能承受较强工作压力；在工作中注重团队合作精神，工作踏实，喜爱沟通。期望在工作中不断学习进取，努力创造价值，与企业共同成长。