英文客服简历范文-锤子简历

英文客服简历范文

作者：锤子简历 2022/08/22 06:00:02

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求职意向

英文客服四川成都薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学英语

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司英文在线客服

1. 通过在线聊天（Live Chat），回复客户邮件、即时通讯等方式为北美客户提供服务，解决客户的问题；
2. 负责客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，提供有效解决方案；
3. 自行熟悉了解公司业务方面的相关更新，定期接受业务知识考核，确保及时掌握相关业务知识。

工作业绩：

1. 客户满意度平均值≥85%（整个团队的分值在80%左右）；

2. 每小时工作量≥9（包含chats, emails and SMS），处于团队上游水平。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司英语教师

1. 了解学生的学习情况与需求，从实际出发，制定并完成课堂目标；

2. 在教学过程中进行形成性测验，以便学生了解自己的学习进步情况和自身针对教学中存在的问题不断改进教学方法。

3.了解学生心理，使他们对英语这门学科产生了兴趣，基础薄弱的学生的成绩有了大幅提升。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客户经理

1. 整理客户资料并进行筛选；

2. 与客户进行有效沟通，了解客户需求并寻找销售机会；

3. 维护老客户业务，挖掘客户的最大潜力；

4. 定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

自我评价

技能：全国计算机一级（MS Office）；驾照（C1）

语言：英语专业八级；英语专业四级；

公共英语四六级；普通话二级甲等

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