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信息人员社招简历范文

作者：锤子简历 2022/10/06 17:20:00

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求职意向

信息人员河南平顶山薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学法学（本科）

2020.x -2020x 锤子简历大学计算机信息管理（大专）

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司技术专员

负责余乐通酒店管理软件（基于sql server）省内客户的上门安装，培训，售后工作

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 IT技术支持主管

北京大生知行科技有限公司旗下51talk（NYSE：COE）全球拥有5家分公司和超过3000名员工，是目前国内学员数量最大、外教最多的在线英语教育领导品牌。

1. 负责公司战略级产品一对多在线小班课学员遇到的问题包括但不限于梳理流程和提高响应率/解决率

2. 负责管理团队每周对技术问题进行归纳总结，并完善到知识库

3. 负责每月对本团队的IT技术人员进行IT技能培训，提升整个IT团队技术能力

4. 负责日常数据分析，并和产品、技术、营销、客服团队合作与沟通，提升服务质量，优化运营效率

5. 负责团队的人员辅导、KPI绩效考核

6 .协助上级完成日常运营和管理及对突发事件的协调和管理

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 IT技术支持

1.负责51talk学员在使用公司专有上课软件遇到的音视频问题的诊断和排除

2.负责测试51talk学员在使用公司相关Web/App等产品时遇到的问题复现，及时反馈相关开发团队

● 在此岗位期间累计处理学员case 1.1万例，满意度99%以上，月均业绩部门排名前3

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司桌面运维工程师

1.负责硬件的维护包括但不限于计算机/打印机/投影仪等终端设备的调配及维护

2.负责软件的维护包括但不限于操作系统的安装，常用软件的安装及域和安全策略的管理

3.负责硬件/操作系统/应用软件/邮件客户端/打印系统/网络等方面故障诊断和排除

自我评价

计算机专业，5年技术支持从业经历，拥有丰富的技术支持和客户服务经验；对技术问题能够准确进行故障诊断并提供解决方案，完成快捷、高效的技术支持；优秀的人际沟通和团队协作能力，积极主动的合作意识和服务意识，能适应灵活多变的工作环境；对电子产品及其技术应用有浓厚兴趣，能与时俱进更新相应专业知识和技能，愿同贵公司共同发展、进步！

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