求职意向
数据分析 广东深圳 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 自动化
- 校级电子科技比赛2等奖-2021.12
- 校级二等奖学金-2012.4
- 学生会主任任职-2011.6
- 校级二等奖学金-2011.4
- 获得优秀部门-2010.7
- 获得优秀干事-2010.7
- 优秀团员-2010.5
- 校级三等奖学金-2010.4
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 车场运营经理
公司是上市公司深圳市捷顺科技实业股份有限公司的全资子公司，在智慧停车领域的布局，本人负责公司核心B端产品《云托管》的运营。旗下带领2个小组，矩阵管理人员约30人，直接管理人员5人。
一、车场运营组（4人）：负责云托管服务的线上运营能力构建，线下服务闭环，提升车场整体服务体验。涉及服务有车场云端坐席服务、金牌售后服务、车场物料服务、优惠打折服务、电子发票服务、月卡运营服务。
主要成就：
1.1 通过市场调研、产品体验优化，推出了车场精准触达用户的商家广告模式，把广告系统的能力赋能给到车场的物业、商家，根据自身的需求，
精准投放周边3公里的车主客户，实现广告价值的最大化。
1.2 推出小程序呼叫坐席服务能力，大大提升了市场的竞争力，降低了车场投入成本，无需强制设立语音呼叫立柱，车主也不用摇下车窗就可以完成跟坐席人员的沟通。
1.3 优化坐席排班逻辑及引入部分AI坐席能力（解决非异常的话务），在同样的人力下，日均处理量由
50条车道/人->100条车道/人
1.4 推出先行维修服务及车场保险服务，打造金牌售后的口碑。引入保险做兜底，对车撞杆、撞设备等损坏，可先修再付款，同时对异常逃费车辆进行兜底，避免车场收入流失，大大提升了市场竞争力。
通过上述能力构建，完成年度6000条车道市场拓展指标。
二、数据运营组（2人，含本人）：负责市场中心日常所需的数据支撑、大区矩阵管理的城市经理拓展所需的报告及工具支撑，包括日报、周报、月报、车场数据价值档案的建立、车场服务数据报告的构建、项目异动监控、车场物料管理。
主要成就：
2.1
物料管理系统（已申请专利）：设计一个基于物理费用管控、线上申请、线下安装，可自动设计物料图、自动下单、复盘验收的系统 。
该项目通过氚云做web的信息录入、requests获取录入信息，xlsxwriter生成Excel、pillow负责图片合成、oss负责文件存储、email负责邮件收取、yagmail负责邮件发送、钉钉负责消息触达。
该系统自上线以来，只需设计师出50个物料模板，即可覆盖
月均1.5万物料申请量
80%以上的AI设计，大大解放了设计工作，过往该工作一个月内要设计完，至少50个设计师不间断工作。 传统人工一个物料最快需要30分钟，系统只需要
10秒即可完成工作。同时该系统搭载各类分析可视化报表，提运营人员把常用的分析都提前完成，大大方便工作。下方附有作品。
2.2
车场服务报告：为了提升云托管车场在市场上的竞争力，同时通过数据的手段，打造一份基于车场维度的数据化分析报告。
该项目采用python为主的技术，通过氚云负责web录入、requests负责数据获取、pandas负责数据分析、matplotlib及pyecharts负责图片可视化、pptx负责ppt生成、comtypes负责pdf生成、oss负责文件存储。
该系统自上线以来，深受车场物业方的欢迎，从以前对车场经营模糊的了解，到现在每个月可以有清晰有效的数据分析报告，从统计到分析，从财务数据、通行数据、打折数据、订单数据、坐席数据、异常数据、运营分析都输出了各类的数据分析模型。更为值得一提的是，之前一位城市经理人工做一份这种报告给到客户，需要花费1-2天的时间，现在通过这套系统，只需要
3分钟。目前已经为
全国27位城市经理、1107个车场客户提供服务。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营总监
初创团队成员之一，负责公司产品《PP停车》B、C端运营及内部效能管理、数据分析工作，从0到1搭建公司产品、运营、数据等体系，旗下带领3个部门7人的团队，汇报对象：CEO。
一、用户运营部（2人）：负责C端用户的拉新、增长、促活、复购等所有线上工作，提升用户体验、优化产品流程。
主要成就：
1.1 建立了微信公众号的运营体系
，协同运营同事写出超10万+阅读的文章。
1.2 用户拉新季度增长提速2倍（
由6k->1w
），成本降低70%以上（3w->7k）。
1.3 首次达成跟招商银行、建设银行、太平洋保险、天安保险的商业合作，无感支付业务、互联网车险业务促成了百万级的合同。
二、产品运营部（4人）：负责B端车场的现场的所有线下运营工作，包括现场二维码物料的管理、移动支付的渗透率、车场服务的稳定性、物业使用的产品需求等。旗下分有2个小组，其一直营深圳市场，称为自营项目组；其二通过设备厂商（下游合作伙伴）拓展全国项目，称为P云项目组（P是停车，云是云端赋能）。
主要成就：
2.1 由0到1建立车场项目管理体系，上线效率由原本
15天缩短到7天（含项目勘察、物料方案、物料制作、物料安装、系统调试、现场培训）。
2.2 交易笔数大幅提升，通过线下的精细化运营，分析优化物料铺设点位，挖掘每个车场的线上支付占比，日订单由1k笔（第一年）->8k（第二年）->5k（第三年）->14k（第四年）->
28w（第五年）。
三、数据运营部（1人）：该部门由本人兼任，负责公司所有业务的数据分析及效能工具的开发工作，协助其他部门输出所需的项目所需的数据支撑。
主要成就：公司早期并无数据分析的专职人员，每次数据分析均是因领导要求被动开始，也无体系化的分析流程，通过excel做常规的分析为主，并不能很好的发现问题。在任期间，从无到有搭建了数据分析体系，为公司的发展提供了极大的助力。
3.1 订单异常增长分析系统：利用python搭建的整个服务，通过mysql分析查询每个车场的每日订单交易情况，分析历史数据（智能分析连续4周同个星期且均为上班/放假的属性），若发现下滑超过异常阀值，会同步反查当日车场车流是否同比降少，通过天气预报api接口，是否出现下大雨、大雪的情况导致流量骤减等一系列智能对比，最终确定项目丢单/服务异常，则列入异常车场名单。所有的异常名单，将通过邮件的形式触达产品运营部的责任人，进行部门协同处理异常问题。
该系统上线后，产品运营部的同事可以化服务又被动变主动，及时监控车场运营状况，从以前的最长项目丢单/异常
超过7天无人知晓到后来隔天就能立即处理问题，大大提升了工作效率以及客户满意度。
3.2 用户拉新分析系统：利用python搭建整个服务，通过mysql查询历史
用户注册记录，分析app注册占比及注册来源，对新用户拉新广告位的位置、不同的广告图片类型、拉新红包大小做分析诊断，把各个广告效果进行排列分析。最终输出标准的Excel结果给到用户运营部的同事，做更为有效的精准拉新优化策略。
该系统上线后，用户运营部的同事对拉新策略逐步得心应手，由之前的广撒网（各个广告位都上拉新广告）到后来的合理有效利用最合适的广告位（资源最大化，可以把其他广告位让给其他广告主）；由之前的盲目定价拉新红包到后来做到根据首单订单的金额做智能阶梯红包定价。整体拉新策略有数据支撑，由原本每季度投放拉新成本3w优化到7k，但拉新人数还能保证2倍左右（app新用户增长由6k->1w）的增长效果。
3.3 与此同时，还有日报、周报自动化输出、车场扫码点位热力分析、财务结算自动化、车场自动对账、考勤工资自动分析统计等相关数据分析处理服务。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 硬件工程师
汇报对象：部门经理
负责硬件开发相关工作，主要负责自动化测试仪器硬件设计，上位机软件开发。负责主要产品：蓝牙体温计，血氧仪。
自我评价
1、学习能力强 - 快速的适应新的环境，并开展新的工作。
2、分析能力强 - 对业务需求，产品逻辑能够进行很好的分析处理，找出最好的方案并落实。
3、执行能力强 - 对公司运营目标合理分配到团队，快速铺开。
4、抗压能力强 - 稳扎稳打，不怕苦不怕累，敢于调战未知的事情。
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