求职意向
新媒体运营/内容运营 浙江杭州 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 对外汉语
文学院对外汉语专业，主修现代汉语、古代汉语、英语及现当代文学等课程，在校期间曾独立做过日本、俄罗斯、韩国等留学生汉语教育辅导。
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 电商文案策划主管
因碧生源的电商主要增长点在淘内，并且主推店铺为官方旗舰店，工作中的主要重心也偏向在此。3年多的工作中经历了很多工作内容，其中最有挑战也是最感兴趣的是淘内的内容营销，并且我相信这一部分是未来电商增长的趋势。
以下是我在各个工作阶段所负责的工作内容
2015.1——2015.6 电商文案策划（偏新媒体运营）
主要工作内容：
1. 微信服务号运营
1.1 微商城活动推广——包含月度会员日推广、每月主题促销（如春茶节、元宵节等）。2015年春节后恢复发货+促销的推广文章阅读量达到
5000+（当时公众号粉丝约2W），并实现微商城首次日销售额过
5000元。
1.2 粉丝互动活动——根据月度主题或热点事件策划粉丝互动活动，包含前期策划、活动执行中的跨部门沟通协调、数据整理分析等工作。2015情人节及白色情人节话题营销活动，实现了碧生源电商服务号
首次与粉丝真正意义上的互动。
1.3 产品相关内容撰写编辑——对在售产品进行场景化内容推荐及专业知识科普，将季节、天气、节日等场景与产品使用相结合。
2. 有赞微商城运营
2.1 开通有赞微商城并进行产品上下架、店铺装修等基础运营工作。
2.2 推出会员积分政策、月度会员日等针对微信粉丝的福利，调动粉丝积极性，为微商城积累忠实老客。
2015.7——2016.6 电商文案策划（偏淘内店铺运营）
继续上述工作的同时，接手天猫官方旗舰店日常及大促活动规划、品牌联合活动对接、站内minisite互动活动、产品相关文案撰写优化工作
主要工作内容：
1. 店铺活动策划
1.1 日常活动规划——包含每月3—4场主题活动规划，提供活动主题、时间节点、主推产品及利益点，并根据进货量和平台的不同需求区分。改变以往只针对产品变换折扣方式的销售策略，通过随单赠品、分级礼品、会员专享券等形式实现活动的丰富性并给消费者以惊喜感。
1.2 大型活动规划——如双11、双12等，提前提出多种可操作玩法，发起头脑风暴会议与电商相关同事沟通并确认最终活动方案。
2. 站内活动执行
2.1 站内minisite互动活动——共策划并发起2次互动活动，包含前期方案创意、确认后的设计及前端后端成果验收、上线后每日的数据统计分析、推广方案调整等。2016年1月发起的“陪伴是最长情的告白”晒幸福照片集赞活动，共吸引近
1W人参与，活动结束后的5月，针对参与人群做了二次营销，发放618优惠券及VIP3直升口令，共约
3000人形成销售转化。
2.2 站内多品牌联合活动——参与零食、运动等人群相关品牌联合活动，包含内部资源协调、PR稿件撰写、活动上线素材及资料提供等工作。
3. 文案撰写编辑
3.1 店铺首页、活动页等页面框架板块规划、相关文案撰写。
3.2 产品卖点挖掘，详情页优化。
3.3 直钻等推广图文案撰写，配合直钻推广同事及设计同事优化图片，提升点击。
2016.7——2017.12 文案策划主管（偏内容运营）
此阶段部门扩编，将微信公众号及微商城运营交接至专员；店铺日常活动及文案交接至专员。
增加淘内公域私域内容运营工作，并以此部分工作为
重点
1. 私域内容运营
1.1 店铺微淘——独立开通天猫旗舰店微淘，关注更新玩法，制定月度内容推广计划，运营约3个月稳定后交接至专员。熟悉微淘后台操作流程，了解各互动工具用法，并能针对性的运用到微淘活动中。
1.2 店铺自直播——独立开通店铺自直播，并担任多场大促的店铺主播，根据后台数据及公域前台浮现情况调整直播策略、时间、标签、互动玩法等。2017年9.9大促创造单场直播
销售过万。
2. 公域内容运营
2.1 图文——深入了解淘内各图文投放渠道，甄选对接图文合作机构，审核并优化改进投放文章，根据店铺及大人后天数据调整发布计划，对于合作机构及达人进行比对和优化筛选。
2.2 直播——对接主播经纪人或机构对接人，沟通推广排期、产品卖点及直播推广活动等，直播过程中跟播监播，随时处理突发事件，根据直播数据调整主播佣金予以激励，优选性价比高的合作主播。
2.3 短视频——紧跟淘内视频趋势，在短视频加权开始前拍摄并投放产品展示类、故事情节类视频，优先进入每日好店渠道。
3. 团队管理
3.1 制定部门内部工作流程与规范
3.2 部门内部工作管理
3.3 季度电商大运营负责人，负责运营、推广、产品、物流、客服、设计等部门协同管理，kpi制定及考核
2018.1——2018.5 文案策划主管（偏营销）
因公司内部结构调整，接管私域微淘及公众号，但不占用主要工作时间，工作仍以站内内容运营为主，添加营销活动服务公司对接工作。
营销策划相关：
与策略公司对接大型活动营销方案，联络合适服务方推进活动执行。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 市场主管
带领市场推广组人员进行幼儿园品牌推广，以促进招生，是幼儿园招生运营团队的坚强后盾。在工作中学习新的知识及技巧，可熟练运用Dreamweaver Photoshop Illustrator Auxure 等软件。在职期间表现优异，获得公司2012年度客户价值优秀奖，2012年度卓越员工奖。
网站运营部分：
1
.指导网站编辑进行新闻撰写及发布，把控新闻、图片内容，监控出错率；
2.对网站运营进行监控，及时发现网站出现的技术bug，协调技术人员解决，保证网站美观；
3.进行网站数据流量统计，并提供分析数据；
4.进行网站原型的策划、改版，网站专题策划。
品牌及活动策划部分：
1.根据幼儿园当月教学主题策划招生活动，出具策划案文本并随机监督园所执行，活动结束后提供活动执行报告及参考意见；
2.策划新浪微博线上微活动，推广品牌，吸引更多粉丝；
3.进行品牌宣传工具策划，并指导设计完成。
品牌推广及业务支持部分：
1.指导编辑及推广人员优化SEO并在各相关论坛进行多角度品牌推广；
2.负责艾德沃国际幼儿园官方微博运营及督导；
3.按照各园所需求策划招生工具并指导平面设计师完成设计；
4.与各大型幼教网站对接人沟通联络，进行大型活动的合作。
团队管理部分：
1.负责本团队新员工的简历筛选及面试初试；
2.负责市场推广团队月度KPI的制定及批复，做到公平公正不偏私；
3.指导团队内部人员工作，包括新入职员工入职引导及突发事件应对；
4.协调同岗位人员的工作，让每个人发挥自己的最大价值。 在职期间外派到分园进行过招生管理工作，负责组建招生团队及初级培训，协助园长超额完成了当月招生指标，并在园所取材、策划、制作小型宣传片。
自我评价
曾经只是想做一个码字宅女的我，在接触了内容营销之后就产生的极大的兴趣，通过文字、图片、口口相传的推荐可以让更多的人深入了解产品，是比无底线的折扣更加能够获取忠实用户的方法，无论对商家还是对消费者都是很好的体验。
在碧生源的3年多，通过淘内的内容运营，我经历过困惑、迷茫，也体会到了豁然开朗和游刃有余。我始终相信，新的趋势下会诞生新的契机，只要勇于尝试和探索，坚持做对的事情，一切都会向好的方向发展。
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