求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 汉语言文学

2012年起，加入文学院院刊做编辑；2013-2014年：任编辑部副部长

工作经验

2020.x -2020x 广州卓越教育培训中心 语文教师

• 主要负责根据用户需求进行教研，教学工作，让用户继续使用产品。用户留存率从第一年的25%左右，到第二年增加到50%以上。
  
• 刚进入团队时，语文产品的复购率普遍很低，在30%以下。
  
• 为了提升用户的留存率，首先进行用户调查，通过与客户电话、微信沟通其痛点和期望，并多次在授课过后及时反馈用户的学习情况，以数据化的结果作支撑，并为用户做出可行的3-6月的计划，获得好评，促成产品的复购。
  
•  经过一年，用户留存率从25%提升至50%，翻了一倍。
  

项目经验

2020.x -2020x 个人公众号运营+知乎推广 运营人

个人公众号“南窗书摘”原有粉丝67个，为了提升运营能力，我通过制作内容，选择渠道进行推广，1个多月新增粉丝1000。

2020.x -2020x 用户微信群运营 组织者

主要工作：管理家长群，收集、反馈用户信息，互动率达80%以上。 

2020.x -2020x 用户拉新和留存 主讲人

主要工作：开展体验课和家长会，完成拉新任务和保留旧用户目标，转化率为20%-30%。 

自我评价

中文系出身，前两年工作里长时间和家长们沟通，了解家长心理。