客服专员/助理岗位工作经历简历范文
工作简历范文一:
任职时间:2015.05-至今
公司单位:锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门:品质部 | 任职岗位:助理工程师
工作职责:1.1999年10月-2000年4月任职工程课IE助理工程师主要负责新产品打样制做流程的跟踪,作业指导书标准化和标准工时测定及标准化的建立。 2.在公司期间拟定的“打样或送样”流程改善方案的提出获得优秀奖 3.拟定压铸、砂铸、铸造、抛光、电镀外观品质检验及SIP制定等。 4.产品品质异常处理及会议检讨改善,对策实施等 4.检验量治具设计
工作简历范文二:
任职时间:2008.03-2017.06
公司单位:锤子简历管理咨询有限公司 | 任职岗位:客服专员
工作职责:1、熟练掌握ETERM系统; 2、负责接听呼叫中心热线电话、官网平台及微信平台在线服务,准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务;3、及时处理旅客投诉问题,给予旅客最满意的解决方案;4、学习专业知识,及时掌握最新业务动态并负责传达至组内各个成员,不断提高业务技能;5、统计组内每月坐席通话及在线数据。
工作简历范文三:
任职时间:2015.06-2016.10
公司单位:锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门:人力资源及行政部 | 任职岗位:助理人力资源及行政经理
工作职责:一、2014年-2017年部门:人力资源及行政部职位:助理人力资源及行政经理汇报:人力资源及行政经理下属人数:6人工作职责1人力资源规划协助集团制定地区人力资源整体战略规划;参与职位管理、组织机构设置;起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书;地区人力资源预算;HR部门日常事务管理工作;2招聘与配置完善公司后备人才选拔方案和人才储备机制,建立人力资源资料库;完善招聘流程体系,负责开发、引进外部人才,组织实施招聘工作;根据现有编制及业务发展需要,分析各部门的招聘需求;制定招聘计划和程序,开展招聘工作;3培训与开发参与公司年度培训计划制定、跟踪培训效果、完善培训体系;结合公司业务战略,为各部门提供HR专业知识培训;4绩效管理监督控制各部门绩效评价过程;完善绩效管理体系,提出激励计划和具体实施办法;5薪酬福利管理负责日常薪酬管理;完善激励机制;为薪酬决策提供支持;6劳动关系管理处理劳动合同签订、变更、终止、续签;负责员工录用离职手续;受理员工投诉,处理劳动争议、纠纷,进行劳动诉讼;7企业文化建设工作指导规划员工活动,协助推动公司理念及企业文化的形成;8行政工作各类办公场所的选址、租赁、装修、搬迁及日常管理;公司大型公关推广活动的行政支持、参与日常外部行政接待;公司证照管理、印鉴管理及商务签注等;组织开展公司行政事务:车辆管理、会议管理;完善公司办公环境优化管理;二、2008年-2014年部门:总部职位:执行董事助理(2012年起兼职行政经理)汇报:执行董事下属人数:2人(总部)、4人(行政部)工作职责1全面负责执行董事日常工作以及国内外出差安排:2执行董事交办重要项目的跟踪问效;3统筹安排公司会议工作(涉及视频会议、电话会议):全体员工会议、部门经理会议、经营研讨会议、各类专题会议。包括会议准备、记录、纪要整理、重点工作跟进;4负责公司集团总部与地区之间的沟通联络、信息反馈以及相关工作指引;负责执行董事管辖地区各部门的工作绩效;5协助完成公司各项大型活动:涉及品牌发布会、大型路演、秀场、产品特卖会;6集团公司主营业务数据支持(BO系统);7全面负责华东区行政部工作。协助华东区人力资源部相关工作;8涉及其他日常事务工作:文件撰拟、档案管理、分支公司设立、各类证照年检。
工作简历范文四:
任职时间:2015.06-2016.10
公司单位:锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门:客服中心 | 任职岗位:客服专员
工作职责:主要负责《大天使之剑》,《传奇霸业》,《女神联盟》,《剑雨江湖》等游戏的客服工作1.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;5.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;6.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。成绩:良好的服务得到了很多玩家和上级的认可,玩家满意度和评价率都很高,处理问题效率高,无投诉;编写了多款公司运营网页游戏的FAQ(游戏常见问题检索);帮助辅导新进客服小组同事熟悉工作内容,得到新人的好评和信任;体验了公司平台几乎所有页游,深度玩过多款,积极向策划和运营反馈了玩家的建议和自己的一些认识
内容来源说明:本文章来自网络收集,如侵犯了你的权益,请联系QQ:2772182309进行删除。
https://www.100chui.com/article/23165.html