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作者:锤子简历 2022/11/22 09:10:01
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求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 专业:行政管理

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 质检专员

 

工作描述:
1. 每周抽查各渠道包括文字,电话,频道服务超50通服务,提出服务改善建议,输出质检报告评分,促进服务的质量提升。
2. 每月协同处理超过5起用户投诉、维权,给出处理方案和建议,降低外部投诉风险。
3 . 通过日常服务质量监督,每月编写总结报告。 不断去发现新问题,解决问题、持续对岗位工作迭代优化。 同时也获得一年一度的岗位3星职级评定。
4. 曾在一线团队担任过客服组长,管理组员,自己也接听超过2万人以上服务。并且满意度长期保持98%以上。 
 

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 校企合作专员


工作描述:
1.利用公司资源开拓新学员报名学习超50人,为学员提供专业职业规划30人。
2.每周联系10个企业 ,挖掘招聘需求,建立合作关系。
3. 梳理即将毕业学员名单,帮助就业辅导以及推荐工作成功13人
4.每月 协助大型公开课与大型招聘会的场地,酒店预订,流程安排至少一场

自我评价

有两年以上服务与质检经验, 对于细节捕获力强,熟练掌握办公等软件。

锻炼了沟通能力强, 性格开朗,亲和力强的特性。 
自己善于与人交往,能在较短的时间适应当前的环境。追求不断进步。 

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