求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 人力资源管理

2020.x -2020x 锤子简历大学 商务英语

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 人事助理

跟踪货品的到货状况，与客户沟通订货和落实出货，与工厂对接订货以及核算各客户的季度返利，年度返利

2020.x -2020x 联通客服 网络/在线客服

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准 服务；2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其 他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；3、对于资 料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；4、快 速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产 品，促使客户产生使用公司产品的意愿；5、协助整理组内培训等资料和辅导初 级客户代表。

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动， 能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神， 具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私 奉献精神。 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精 神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不 断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻 研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。