销售或客服管理岗经验简历范文-锤子简历

销售或客服管理岗经验简历范文

作者：锤子简历 2022/12/10 10:50:00

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求职意向

销售或客服管理岗四川成都薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学包装设计

主修课程：CAD/CDR/Photoshop/Illustrator、包装技术与设计理论等。

在校期间考取了：Photoshop平面设计职业技能证书、全国计算机等级一级证书。普通话2甲证书。

在校期间曾担任班级团支部书记一职，负责班级团委方面的工作。

在校所获荣誉：一等奖学金（院校级）、优秀团干部（院校级）

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司游戏客服专员

前期工作：通过在线和语音方式解答并处理解决客户在游戏中的问题。兼顾组内质检、知识库搭建、投诉处理。

后期作为储备主管：与产品项目团队接洽。对游戏产品数据进行分析，了解游戏BUG，并及时与对接同事联系进行沟通并解决。从而提高客服渠道服务水平。同时提前知晓产品提供的游戏后期活动及上线版本，预判游戏中可能会遇到的故障、BUG等，提前准备好解决方案。

同时负责监控组内数据，以及对现有数据进行分析，帮助各员工提升满意度和质检指标；其他负责还有排班，每月绩效考核的制作，团队建设，新员工培训等。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司电话销售

通过公司平台以电话方式向客户的介绍贷款产品；了解和挖掘客户需求，达成KPI指标以及相关经营目标。完成领导交代的其他临时性任务及其它杂务。

自我评价

思维清晰，沟通表达能力强，曾在学校组织的模拟招聘会上拿到第一名。执行能力强，能保证完成上级下达的指标，在工作中曾经连续7个月KPI成为第一。在工作和生活中，喜欢结识各种各样的人，丰富自己的阅历。

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