求职意向

销售/互联网 上海 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 大专

在大学学的是营销与策划专业，顾名思义就是利用现代销售管理等一系列管理知识和产品营销、策划、运作的技巧，利用电子商务和网络技术进行市场调查、预测分析、市场开发、商务洽谈、产品促销、营销策划等。专业课程有市场营销、广告策划、电子商务、网络营销与管理和商务谈判等。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 live800客服代表

我们的职责范围就是关于华为所有的设备产品都要了解熟悉，并且需要掌握，工作任务就是顾客在使用华为设备出现问题后我们需要帮客户排忧解难，就跟医生给病人看病一样，对症下药，帮助客户解决问题，从而使客户满意华为的服务，支持华为的产品，要说有没有取得好成绩，这个其实我说了也不算，因为做服务行业的，客户满意是我们存在的价值，这个我也一直在努力做到最好。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 邀约专员

我在上海光瑾丰信息技术服务有限公司的一个叫做天天拍车的项目里实习，它是一个二手车的免费帮卖平台，就跟现在的人人车，优信二手车，瓜子网是差不多的，我担任的是一名电话邀约专员，就是给客户去电询问是否有卖车的意向，如果有的话，就通过专业的话术和流程把可以约好时间地点，让我们的检测师免费的上门检测一下，短短的几分钟，你需要尽快了解到客户的需求和存在的心理疑问，并通过自己的语言组织去解决客户的问题。

项目经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 live800客服代表

live 800 该部门主要是以一种在线方式解决客户在使用华为产品过程中出现的问题，跟客户沟通，了解问题所在，对症下药。该模式就相当于使用微信，QQ，淘宝等软件和客户交流。 

自我评价

本人性格开朗，做事有细心也有耐心，工作脚踏实地，有较强的责任心，具有较强的团队合作精神。能熟练运用windows office word 、Excel、ppt等应用软件，善于与人沟通交流，人际关系处理妥当，专业知识掌握较熟练，能够准时完成上级领导布置的任务或者工作，遇挫不轻易放弃。