求职意向

销售 安徽淮南 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 计算机信息管理

中专就读于淮南科贸学校学习航空票务专业，学习英语，普通话，形体，心理学，计算机信息应用等课程，并在期间报考成人高考成功考入安徽工业大学；期间报名普通话考试，获得二级甲等普通话证书。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 国内机票在线客服

2014年12月初从校园进入同程国内机票大家庭，刚入同程在机票预订部门，在培训中认真学习，积极表现最终培训成绩较优。当时在机票预订部门偏向于电话销售，期间从中锻炼了自己的胆量和沟通能力，在2015年12月初由于业绩较好加入预订标兵组，在小组中团结合作，在提升自己业绩的同时帮助其他同事提升业绩。后部门融合，工作性质稍有变化，从事机票预订，退改，咨询等问题，倾听客户的需求和问题，帮助解决客人的问题和反馈，并且得到客人满意的认可。工作期间被客户给予好评，被评为优秀录音，并且期间获得周优秀和月度优秀。2017年8月初转岗入国内机票在线客服岗位，处理业务和机票电话客服一致，不同的是从一对一客户语言服务变成一对多客户文字服务，经过同事领班帮助，因业务熟悉，打字较快，虽没有任何培训也很快适应了在线客服岗位，并且工作期间得到较多客户满意认可，业绩排名中属于中上。

自我评价

比较有耐心，认真努力，乐观积极有正能量。抗压能力强。